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Assistant Solutions Multi-services (F/H) - Alternance

Le 26 février

Critères de l'offre

  • Responsable services et solutions clients (H/F)
  • Nanterre (92)
  • Alternance / professionnalisation , Alternance / Apprentissage
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE

L'entreprise : AXA France

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
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Description du poste

Vous êtes dynamique, passionné, créatif et vous recherchez un poste aux missions variées avec diverses interactions dans un environnement agréable et convivial ? Ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !

Deux missions principales:

1/ Promotion des services et amélioration de l'expérience collaborateur

· Promouvoir les services d'AXA auprès des collaborateurs.

· Trouver des idées innovantes pour améliorer le quotidien des collaborateurs.

· Concevoir et développer des supports de communication adaptés.

· Contribuer activement à l'amélioration des processus d'échange entre les collaborateurs et les prestataires (analyse des échanges de mails).2/ Pilotage des prestataires multi-services

- Superviser et piloter la relation avec les prestataires multi-services.

· Assurer le suivi et l'analyse des reportings réguliers.

· Organiser et participer aux réunions avec les prestataires.

· Gérer les remontées d'incidents et en assurer le suivi jusqu'à résolution.

· Effectuer des tournées sur les sites/étages pour s'assurer que les collaborateurs ne rencontrent pas d'irritants sur leur lieu de travail.

Description du profil

Vous préparez un Master 2 en communication, marketing ou domaine similaire et vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025, avec un rythme idéal de 3 semaines en entreprise et 1 semaine école / 3 à 4 jours entreprise et 1 à 2 jours école.

Compétences attendues

· Excellentes compétences rédactionnelles et de communication.

· Esprit d'équipe et autonomie.

· Créativité et capacité à proposer des idées innovantes.

· Capacité à analyser et synthétiser des informations.

Compétences développées :

· Communication interne et externe.

· Marketing et promotion de services.

· Gestion des prestataires, écoute et reporting.

· Amélioration continue des processus d'échange, gestion de projet.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez-nous !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 25020304_174057544629221

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