RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services après-vente, un.e Responsable Service Après-Vente pour une mission en CDD de 2 mois au Havre (76600).****
- Gérer et animer une équipe de technicien.ne.s SAV
- Assurer le suivi des dossiers clients et la résolution des litiges
- Mettre en place des procédures d'amélioration continue du service
- Participer à la formation des équipes techniques
- Assurer un reporting régulier à la direction

**Profil recherché:**
- Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire
- Formation BAC+2 en relation client ou technique
- Capacité à manager une équipe et à animer des réunions
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance en tant que Responsable Service Après-Vente et participez activement à la satisfaction client.

CE/MUTUELLE