Responsable SAV (h/f)

Le 6 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable SAV (H/F)
  • Loiron-Ruillé (53)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Permis B
  • Niveau d'études : Aucun diplôme , Bac. Professionnel, Bac technologique , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client un Technicien SAV F/H en CDI. Cette entreprise conviviale et innovante spécialisée dans la fabrication de portes d'entrée, de fenêtres, de volets, de garages et portails ainsi que de toutes menuiseries intérieures. Forts de leur savoir-faire et de leur engagement envers la qualité, cette entreprise offre à ses clients des produits sur mesure et un service irréprochable.


En tant que Technicien SAV (Service Après-Vente) F/H, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction des clients en assurant la maintenance et la réparation des produits. Vos principales missions seront :


  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les produits installés chez les clients (portes, fenêtres, volets, garages, portails, menuiseries intérieures).
  • Effectuer les réparations nécessaires dans le respect des délais et des standards de qualité de l'entreprise.
  • Intervenir chez 5 à 6 clients par jour, soit dans le cadre d'une intervention pour garantie ou pour service après-vente.
  • Assurer les interventions sur site et apporter des conseils techniques aux clients pour prévenir de futurs dysfonctionnements.
  • Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque intervention et remonter les informations pertinentes au service technique.
  • Participer à l'amélioration continue des produits en faisant remonter les retours clients et les problèmes récurrents.
  • Former les clients à l'utilisation et à l'entretien des produits.

Organisation et outils :

  • Vous ne gérez pas votre planning ni vos rendez-vous, cette tâche est assurée par une collaboratrice dédiée. Vos ordres de mission vous seront transmis avant chaque intervention.
  • Vous disposerez de votre propre camion et de votre propre outillage.

Description du profil

Profil recherché :

  • Titulaire d'un diplôme technique (Bac Pro, BTS, DUT) en menuiserie, électromécanique ou équivalent.
  • Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la menuiserie.
  • Excellentes compétences techniques et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
  • Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
  • Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients.

Nous offrons :

  • Un poste en CDI au sein d'une entreprise dynamique et conviviale.
  • Une formation continue pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
  • Une rémunération attractive, à définir selon profil.
  • Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
  • Un environnement de travail agréable et stimulant, avec une équipe soudée et bienveillante.


Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 17946449

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