Responsable expérience convives et projets - Restauration santé H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Dans le cadre de l'ouverture d'un établissement hospitalier d'exception situé à Neuilly-sur-Seine (92), alliant excellence médicale et standards de service inspirés de l'hôtellerie de luxe, nous recherchons un profil de Responsable expérience convives et projets - Restauration santé H/F.
Vous avez la charge d'assurer la réflexion, le déploiement et le suivi des projets restauration groupe sur site.

Vos missions principales :

Assurer l'amélioration continue de l'expérience de restauration Sodexo au sein du site client pour les patients, le personnel et les visiteurs,

Assurer les relations et contacts positifs entre le personnel soignant, les services supports de l'hôpital et de Sodexo et les équipes sur site,

Mettre en place un tableau de bord permettant de suivre et rendre  compte de l'efficience opérationelle au travers d'indicateurs partagés avec le client,

Assurer la formation initiale du personnel à la satisfaction patient et  personnel jusqu'à l'application concrète des valeurs hôtelières et des techniques partagées,

Assurer une veille des tendances en expérience patient et être force de proposition.

De formation Marketing agroalimentaire et/ou Commerce, vous justifiez d'une expérience reconnue en gestion de projets pluridisciplinaires.

Reconnu(e) pour votre rigueur et votre excellent relationnel, vous savez fédérer et manager les équipes.

Vos capacités à travailler de manière autonome et en équipe ainsi que de communication sont primordiales pour ce poste.

Maitrise du Pack Office (Excel, Power Point)