Ambassadeur Relation Client & Commerce (Apprentissage) H/FSystème U
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable Relation Client (H/F)
Secteur :
- Commerce, Distribution
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
- + 2 diplômes
Lieux :
- Guipavas (29)
Conditions :
- CDI
L'entreprise : Système U
Description du poste
Votre missionprincipale :
En tant qu'apprenti(e), vous n'êtes pas juste là pour scanner desarticles. Vous êtes le dernier visage que le client voit, celui qui valide sasatisfaction et lui donne envie de revenir !
· L'accueil au cœur dumétier : Accueillir,informer et orienter les clients avec pep's.
· Fidélisation active : Devenir l'expertdes services Carte U et conseiller les clients sur les avantages du moment.
· Maîtrise du flux : Enregistrement desachats avec fluidité et précision.
Le '+' pour votre diplôme (Bac Pro / BTS) : Ici, on ne se contentepas de vous former, on vous écoute ! Vous aurez l'opportunité de mettre enplace des actions concrètes pour vos dossiers d'examen :
Expert Fidélité : Participer auchallenge de recrutement de nouveaux clients 'Carte U'.
Management de l'Expérience : Réaliser desenquêtes de satisfaction à la sortie du magasin et proposer un plan d'actionpour améliorer l'accueil.
Digitalisation : Accompagner lesclients dans l'utilisation de l'Appli U.
Nous adorons les tempéraments audacieux. Vous avez une idée pouraméliorer le service ? On vous donne le terrain pour la tester !
Votre sommet chez U : untremplin pour votre diplôme
Description du profil
Chez U, toutcommence avec vous Vous préparez un Bac Pro Commerce ou un BTS MCO et vousêtes…
· Rayonnant(e) : Votre sourire estvotre meilleure carte de visite.
· Curieux(se) : Vous avez soifd'apprendre les rouages de la grande distribution.
· Responsable : Ponctuel(le) etrigoureux(se), on peut compter sur vous pour une caisse carrée.
· Force de proposition : Vous aimez suggérerdes idées pour améliorer l'accueil ou l'organisation.
Et nous, alors ?
Découvrez ce que l'onvous propose pour réussir votre alternance à nos côtés.
· Accompagnementpersonnalisé : Un tuteur dédié pour vous guider vers l'obtention de votrediplôme.
· Rémunération : Selon la grillelégale de l'apprentissage + 5% de pause rémunérée.
· Avantages : Prime annuelle,Mutuelle, Prévoyance et remises collaborateur.
· Perspectives : Chez U, nousformons nos futurs managers. Un CDI à la clé ? C'est notre objectif commun !
Vous vous reconnaissez et vous voulez valider votre diplôme enatteignant votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tousnos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.