Ingénieur SAV France et Internationale H/F

Fabricant d'équipements sanitaires pour collectivités (hôpitaux, stades, aéroports, universités…), DELABIE est un groupe familial indépendant depuis plus de 90 ans.

Leader européen, DELABIE connaît une croissance importante chaque année sur les marchés porteurs de l'économie de l'eau, de la santé et des personnes à mobilité réduite.

Doté de 9 filiales commerciales et de production à l'étranger, notre Groupe de 450 personnes exporte 40 % de son chiffre d'affaires.

Avec une stratégie industrielle et commerciale à long terme, DELABIE contribue au développement de vos compétences, dans une ambiance de travail motivante et passionnante.

Vous souhaitez :

- intégrer un Groupe international positionné sur un marché de niche avec des fortes perspectives de croissance,

- évoluer dans une structure à taille humaine, dotée d'une culture d'entreprise originale, faite de respect, d'écoute et de dialogue,

- travailler dans une société innovante, disposant de moyens importants.

Venez valoriser votre expérience au sein de DELABIE, dans une structure qui privilégie la performance et l'humain !

Pour notre site (290 personnes) situé en Picardie Maritime, nous recherchons, dans le cadre d'un accroissement d'activité :

Technicien SAV International H/F en CDI

Missions du poste

Votre prise de fonction commencera par un parcours d'intégration de plusieurs semaines vous permettant de connaître les produits.

Au sein du Service Après-Ventes, et en relation directe avec les services ADV, Bureau d'études et Qualité, votre rôle est de garantir la satisfaction client par le bon fonctionnement du service après-vente dans une dimension internationale.

Pour cela, vous aurez notamment pour mission :

· D'apporter l'information technique aux clients Français et Internationaux pour leurs permettre de résoudre les problèmes SAV (communication en français et en anglais)

· D'apporter l'information technique aux Responsables SAV des filiales pour leur permettre de résoudre les problèmes.

· De piloter les réunions SAV en France et Filiales en lien avec le Bureau d'études et le service qualité

Votre formation technique (Bac+3 minimum) et votre expérience au contact client dans une dimension internationale, vous permettront de comprendre aisément le fonctionnement de nos produits et de répondre aux interrogations de nos clients internationaux. Vous êtes reconnus pour vos capacités rédactionnelles, et maitrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Le développement international de notre entreprise vous attire et vous souhaitez contribuer à celui-ci.

Conditions et Environnement de travail

- Poste basé au siège de la société, à Friville (80)

- Poste à pourvoir dès que possible

- CDI à temps complet

- Horaires de journée

- Télétravail possible dans le respect de la charte

- Bureau individuel

- Déplacements ponctuels

- Rémunération globale annuelle entre 38 et 45 K selon profil

- Mutuelle

- Salle de détente sportive

- Marché de commerçants

- Espace de loisirs

- Réductions sur les loisirs

- En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région.