Ingénieur Qualité Client (QMPP) H/FL'industrie recrute

Schaeffler Group - We pioneer motion
Depuis plus de 75 ans, le groupe Schaeffler est à l'origine d'inventions et de développements révolutionnaires dans le domaine de la technologie du mouvement. Avec des technologies, des produits et des services innovants dans les domaines de la mobilité électrique, des entraînements économes en CO₂, des solutions de châssis et des énergies renouvelables, l'entreprise est un partenaire fiable pour rendre le mouvement plus efficace, intelligent et durable - tout au long du cycle de vie. Schaeffler décline sa gamme complète de produits et de services dans
l'écosystème de la mobilité à travers huit familles de produits : des solutions de roulements et de systèmes de guidage linéaire de toutes sortes jusqu'aux services de réparation et de surveillance. Avec environ 120 000 collaborateurs répartis sur plus de 250 sites dans 55 pays, Schaeffler est l'une des plus grandes entreprises familiales au monde et l'une des entreprises les plus innovantes d'Allemagne.

- Développer l'approche service Client : réagir rapidement et comprendre les exigences clients.
- Piloter la résolution des problèmes qualité

- Utiliser la méthode 8D et assurer la communication avec le client.
- Surveiller les indicateurs qualité : reporter et surveiller les indicateurs qualité internes et sur les portails clients.
- Communiquer l'expérience vie série : collecter et transmettre les retours d'expérience au bureau d'études.
- Gérer les modifications en usine : expliquer et piloter la communication client des modifications ayant lieu dans l'Usine.
- Participer à l'amélioration continue : contribuer activement aux initiatives d'amélioration continue (LSR, audits internes, qualification des changements produits/process…).

- Diplôme d'Ingénieur avec 2 ans d'expérience dans un domaine technique, Méthode ou Qualité, ou dans le domaine de la production.
- Esprit d'analyse : connaissance et utilisation de l'outil 8D.
- Esprit de synthèse.
- Bon relationnel : excellentes compétences en communication.
- Anglais professionnel obligatoire.
- Outils bureautiques : maîtrise d'Excel et PowerPoint.
- SAP serait un plus.