Responsable de nuit (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant.

Les missions

Intégré à l'équipe réception, tu :

organises le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée tardive jusqu'à son départ matinal

veilles à ce qu'il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit

établis les rapports statistiques et comptables de la journée

Gères les facturations, les encaissements et le fonds de caisse

traites les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d'y apporter rapidement une solution.

veilles et contribues à la sécurité des biens et des personnes

assures le bon déroulement des opérations de clôture

Optimises la vente des chambres de l'hôtel en garantissant les complets

Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !

Profil recherché

Tu as déjà travaillé 2 années en réception de nuit au sein d'un hôtel.

Tu sais parler plusieurs langues, l'anglais et une troisième langue serait un plus.

Tu aimes faire plaisir et faire preuve d'empathie, d'un naturel avenant(e), souriant(e), tu es exemplaire dans ton comportement et as à cœur la satisfaction du client.

Tu créés et maintiens une ambiance de travail bienveillante et sereine, autour du plaisir à faire plaisir, avec sérieux sans se prendre au sérieux.

Avantages :

Rythme 4 jours travail / 3 jours de repos par semaine.

Tu hésites encore ? Découvre les nombreux avantages que nous t'offrons. Nous sommes l'un des 800 hôtels du Groupe Essendi ce qui inclus :

Salaire : 2433.60€ / mois + 13ème mois

Double indemnité nourriture, soit 8.44€ par jour travaillé soit environ 185.68€ /mois

Augmentations annuelles (NAO)

Primes annuelles sur objectifs

Intéressement collectif jusqu'à 2450€ / an

Participation aux résultats du groupe Essendi

Indemnité transport : remboursement 50% pass Navigo

Parking gratuit sur place

Carte Heartist (réduction dans les hôtels du monde, restaurant, location voiture …)

Contact :

Pour déposer ta candidature :

Noah PAILHES

***