RESPONSABLE DE NUIT (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP Hôtellerie recherche pour son client, fleuron de l'hôtellerie de luxe, un Night Manager.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous incarnez la présence attentive et rassurante de l'établissement durant la nuit. Véritable garant de la continuité de service, vous veillez à offrir une expérience client fluide, sécurisée et irréprochable à chaque instant.
En tant que représentant de la Maison en horaires nocturnes, vous faites preuve d'une grande autonomie, d'un sens aigu des responsabilités et d'une élégance constante dans la gestion des situations, y compris imprévues. Votre rigueur et votre sens du détail assurent la parfaite fiabilité des opérations administratives et financières.
Missions principales :
-Accueillir les clients avec chaleur, professionnalisme et personnalisation, de jour comme de nuit
-Assurer un service de conciergerie nocturne et réactif
-Garantir la continuité et la qualité du service de réception
-Réaliser les opérations de clôture de caisse avec exactitude
-Contrôler les facturations en cours et préparer les éléments pour l'équipe du matin
-Effectuer la clôture journalière et assurer la diffusion des rapports aux services concernés
-Analyser les performances de la journée et produire un reporting clair et structuré
-Assurer la traçabilité des informations et consigner toute anomalie avec rigueur
-Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement par des rondes régulières
-Maintenir l'ordre et la qualité des espaces en l'absence des équipes dédiées
-Préparer les arrivées du lendemain (dossiers, lettres d'accueil, vérifications)
-Identifier et signaler toute incohérence afin de garantir une continuité de service exemplaire
-Gérer les imprévus avec sang-froid, discernement et élégance
-Appliquer et faire respecter les procédures internes
-Assurer le suivi des commandes de petit-déjeuner en room-service
Conditions du poste :
-Contrat : CDD saisonnier (6 à 8 mois)
-Statut : Agent de Maîtrise
-Possibilité de logement - selon disponibilités
-Rémunération : 13€/h - selon profil et expérience
Le poste est basé à Andernos-Les-Bains

Vous justifiez d'une expérience confirmée (1 à 2 ans minimum) en réception, idéalement acquise au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles.
Une excellente maîtrise de l'anglais est indispensable, la pratique d'une troisième langue constitue un véritable atout. Une formation spécialisée en hôtellerie est appréciée.
Compétences requises :
-Sens aigu de l'accueil et de la satisfaction client
-Excellente communication orale et écrite, avec une transmission fluide des informations
-Fiabilité, autonomie et sens des responsabilités
-Posture professionnelle en adéquation avec les standards de l'hôtellerie de luxe
-Très bon relationnel et esprit d'équipe
-Discrétion, courtoisie et parfaite maîtrise de soi
-Rigueur, organisation et sens du détail
-Capacité à gérer la pression et les situations sensibles avec calme
-Excellente mémoire, notamment des visages et des préférences clients
-Polyvalence et forte capacité de collaboration interservices
-Présentation irréprochable

13 €/heure - Selon profil et expérience