RESPONSABLE QUALITE H/FGeodis

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

L'agence GEODIS Distribution & Express d'Orléans recherche un(e) responsable qualité. L'agence compte 120 collaborateurs. Elle est certifiée ISO 9001, 14001 et 45001 par l'AFNOR et dispose du statut d'Opérateur Économique Agréé (OEA). Rattaché(e) au Directeur d'agence, le(la) responsable qualité est le(la) garant(e) de ce système de management intégré et de son amélioration continue.
Système de management intégré QSE
*Piloter et animer le SMI : revues de direction, tableaux de bord, plans d'action.
*Garantir le maintien des certifications et préparer les audits de renouvellement et de suivi.
*Conduire les audits internes, opérationnels et clients, et piloter le traitement des écarts.
Qualité opérationnelle
*Suivre les indicateurs qualité : avaries, litiges, retards, réclamations clients.
*Analyser les causes racines et piloter les plans d'action avec les responsables d'exploitation.
*Participer aux tours de quai pour vérifier le respect des process et repérer les situations à risque.
*Réaliser / participer à la préparation et la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients…) de l'agence
Santé, sécurité et environnement
* Mettre à jour le Document Unique d'Évaluation des Risques (DUERP).
* Participer aux analyses des accidents du travail (arbre des causes) et au suivi des actions.
* Travailler avec la CSSCT et animer la culture sécurité : causeries, quarts d'heure sécurité.
* Suivre les indicateurs environnementaux : déchets, énergie, émissions.
Sûreté et OEA
* Accompagner le responsable sureté dans le maintien du statut OEA : contrôle d'accès, sûreté des flux, traçabilité.
* Participer avec l'aide du référent régional OEA à la préparation des contrôles des autorités douanières et répondre aux questionnaires clients.
Formation et marchandises réglementées
* Former et sensibiliser les collaborateurs aux process QSE, y compris lors de l'intégration des nouveaux arrivants et des intérimaires.
* Former aux marchandises dangereuses (ADR) et réglementées, [et assurer le rôle de conseiller sécurité ADR si applicable].

* Formation Bac+4/5 en qualité, HSE ou management des risques.
* 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le transport, la logistique ou l'industrie.
* Expérience des audits de certification.
* Leadership, pédagogie et capacité à embarquer des équipes de terrain.
* Rigueur, esprit d'analyse et aisance avec les indicateurs de performance