Responsable Production H/F

Au sein de la Direction Service Client, vous avez la charge du pilotage de l'activité souscription et production IARD, sur les marchés des particuliers et des professionnels. Manager d'une équipe de 4 personnes, vous êtes en lien étroit avec le réseau direct, et les animateurs courtage.

Vos principales missions :

Management et pilotage de l'activité back office :

· Organisation et accompagnement l'activité de l'équipe

· Soutien technique des gestionnaires production

· Gestion des délais et suivi des stocks

· Soutien des différents réseaux AGRI/ACPS/PART/ENTREPRISE/COURTAGE

· Organisation des actions de révision des contrats

· Gestion des notifications complexes

· Dérogation de souscription en lien avec les Responsables commerciaux

· Surveillance du portefeuille des professionnels

· Suivi des contrats obsolètes

D'une manière plus générale :

· Participation au comité de souscription

· Participation au comité Qualité des données

· Contrôles de Niveau I : BRN, PNO, Contrat non Smartisé (Incendie Cannes), etc…

· Contrôle d'anomalie fournis par GMA : écart de saisie dans les contrats de BRN

· Participation au quittancement annuel

· Contribution aux différents projets de de l'entreprise.