Responsable de Département Protection SocialeMSA

Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.

Elle est l'interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l'ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement).

Elle prend également en charge l'action sociale, la médecine du travail et la prévention des risques professionnels.

Ce guichet unique simplifie les démarches administratives en permettant d'apporter un service complet à l'adhérent.

Intégrée dans le réseau des MSA, la MSA Grand-Sud est un organisme de plus de 320 collaborateurs répartis sur les sites de Carcassonne et de Perpignan.

Elle gère une population de 157.000 ressortissants salariés et non-salariés agricoles sur les départements de l'Aude (11) et des Pyrénées-Orientales (66)

Rejoignez un acteur engagé de la protection sociale et contribuez à des missions à fort impact sur les territoires !

Nous recrutons un(e) Responsable de Département Protection Sociale.

Localisation : Carcassonne (Aude) ou Perpignan (Pyrénées-Orientales)

Poste CDI à partir de 52669€ bruts par an sur 13 mois (2 primes semestrielles) + prime d'intéressement.

Horaires variables- complément enfant à charge- mutuelle avantageuse- télétravail partiel

Rattaché(e) à l'Agent de Direction, vous contribuez à la définition des orientations stratégiques de l'organisme et en assurez la déclinaison opérationnelle sur votre périmètre :

• la gestion des individus (adhérents/ressortissants) : Affiliation des adhérents et des exploitations des départements de l'Aude, des Pyrénées Orientales, du Gard, de l'Hérault et de la Lozère,

• la gestion des cotisations non-salariés et salariés des départements sus mentionnés,

• la gestion des cellules téléphoniques pour les cotisants non-salariés et les employeurs,

• les relations avec les entreprises et les exploitants agricoles : Cotisations non salariées et salariées des départements sus mentionnés notamment avec le déploiement de l'offre de services dédiée,

• le suivi et la coordination des prestations mutualisées,

À ce titre, vous  :

• pilotez la mise en œuvre des orientations stratégiques  liées au développement et à la qualité de service aux entreprises, et aux ressortissants individuels,

• assurez le suivi global des prestations mutualisées (famille, santé, retraite) en lien avec les entités concernées,

• définissez et déployez une offre de service adaptée aux besoins des entreprises et des territoires,

• veillez à la cohérence et à la performance de la relation avec les adhérents (individus et employeurs),

• représentez l'organisme auprès de partenaires externes et des entreprises

Vous encadrez les équipes de votre périmètre composé de 98 collaborateurs dont 6 managers et accompagnez ces derniers dans leurs missions, dans une logique de développement des compétences, d'évolution des pratiques et de qualité de vie au travail.

Vous suppléez le(la) sous-directeur(rice) de la protection sociale agricole comprenant en sus de la gestion des individus et du service de cotisations :

• le service d'information et d'accueil téléphonique (SIAT) pour les adhérents de la MSA Grand Sud

• le centre d'information contact paysage (CICAP)

• les accueils physiques et la gestion des France services en co-portage ou portage

• le service recouvrement et le service juridique,

• le contrôle externe.