Responsable de point(s) de vente F/H Nantes

Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste.

Vous êtes le/la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente.

Vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Vos missions :

· Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire

· Organiser la fluidité du parcours client au sein de l'espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation ;

· Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension omni-canal ;

· Organiser l'animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client ;

· Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l'espace de vente ;

· Assurer la maîtrise des risques et la conformité.