RESPONSABLE SITE LIVRAISON F/H F/H
Critères de l'offre
L'entreprise : Fnac Darty
Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.
Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.
Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.
Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.
Description du poste
Intitulé du poste (F/H)
RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H
Description et profil
Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de Avignon un Responsable Livraison.
Votre Métier :
Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d'assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d'une zone de confiance
Animation quotidienne :
- Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
- Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
- Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
- Gestion des retours et des reprises du jour
- Contrôle encaissement, D3E
- Réassort accessoires vendus
Organisation de la plateforme de livraison :
- Rend compte quotidiennement au Directeur de Zone
- Respect des locaux et des règles de sécurité
- Contrôle du parc auto
- Préparation des tournées
Compétences Managériales :
- Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l'entreprise
- Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
- Favorise un environnement propre à l'implication et à la motivation des collaborateurs
- Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
- Crée un esprit d'équipe
Savoir -faire Opérationnel :
- Gestion des priorités dans le respect des directives
-Capacité d'analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
-A l'aise dans les relations clients
-Connaissance des normes de sécurité
Statut AM avec possibilité de passer CADRE selon compétences.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : DGE/RESPONSABLE PLATEFORME AVIGNON/0924-13676
