Responsable partenariats - Programme de fidélité (H/F)MONDIAL RELAY

Description de l'entreprise

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).

200 millions, c'est un paquet… de colis que nos 2 000 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres !

Choisissez un job qui cartonne : postulez, envoyez, souriez :-)

Chez Mondial Relay, nous connectons les gens à ce qui compte pour eux. Et si vous deveniez l'artisan de cette relation en créant un programme de fidélité qui fera vibrer nos clients ?

Et si vous deveniez le moteur de notre programme de fidélité en imaginant des avantages qui font vraiment plaisir à nos clients ?

Description du poste

Au sein de la Direction Marketing & Client, vous serez le/la garant(e) des dotations et partenariats qui donneront vie à notre programme de fidélité.

Votre objectif ? Créer une offre attractive et innovante qui renforce l'attachement à notre marque.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Définir et structurer l'offre de récompenses pour nos clients fidèles.
• Négocier et activer des partenariats avec des marques inspirantes pour proposer des dotations qui font la différence.
• Coordonner les relations partenaires, assurer le respect des engagements et des délais.
• Garantir la qualité et la diversité des dotations pour tous les segments clients.
• Suivre la disponibilité et la livraison des dotations physiques ou digitales.
• Collaborer avec Marketing & Communication pour valoriser ces avantages auprès de nos clients.
• Analyser la performance (activation, satisfaction, impact sur la rétention) et ajuster pour maximiser la valeur perçue et le ROI.
• Piloter le budget Dotations et veiller à son respect.

Qualifications

• Bac+4/5 en Marketing, Commerce ou Business Development.
• Expérience confirmée (3 ans minimum) en partenariats, dotations ou fidélisation B2B.
• Talent pour la négociation et la gestion de relations externes.
• Esprit analytique, orienté résultats et suivi des KPIs.
• Organisation, rigueur et capacité à coordonner des projets transverses.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• Anglais courant indispensable.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Mondial Relay, nous croyons à la proximité, à l'innovation et à l'impact concret. Vous aurez la liberté de créer, d'innover et de voir vos idées prendre vie dans un environnement où l'humain compte autant que la performance.

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'une rémunération variable individuelle
• des primes de participation et d'intéressement
• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.