Chargé de mission Produit TAD & Relations Employeurs H/FRATP Dev
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable marketing (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Transports, Logistique, Courrier
Diplômes :
- Bac+5
- + 1 diplôme
Compétences :
- Marketing
Lieux :
- Bayonne (64)
Conditions :
- CDD
- 34 000 € - 35 000 €
L'entreprise : RATP Dev
Description du poste
RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chargé de mission Produit TAD & Relation Employeurs H/F pour la filiale RD PBA qui assure l'exploitation du réseau de transport Txik Txak.
- Suivi de l'exploitation et des performances (analyses de l'activité)
- Coordination des relations avec l'exploitant (WiTransport) avec le soutien du service Exploitation
- Supervision opérationnelle des outils et des relations avec les prestataires
- Participation à l'évolution de l'expérience utilisateur et à l'optimisation du service
- Appui technique et fonctionnel aux équipes (support, outils, process…)
- Animation des points de suivi avec le SMPBA
- Accompagnement les entreprises dans les démarches visant un report modal (PDME, diagnostic, communication)
- Développement d'actions et animations avec les entreprises et groupements d'entreprises du territoire
- Coordination de l'évolution des lignes « Entreprises » en lien avec le pôle Offre
- Prospection des employeurs du territoire pour initier une démarche de sensibilisation.
Description du profil
- Formation supérieure Bac + 5, de préférence à dominante marketing et commercial.
- Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans les domaines de l'expérience client, de la qualité, avec idéalement une expérience chez un opérateur de transport.
- Rigoureux(se), autonome, vous avez un très bon relationnel et avez un réel esprit de synthèse.
- Vos excellentes connaissances de la vision client, des parcours clients et des process qualité vous permettront de mener à bien les différentes missions qui vous seront confiées.
- Être force de propositions et savoir maximiser l'impact de son action dans un cadre budgétaire contraint.