Support IT (Anglais requis) H/FGi Group
Paris (75)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable infrastructure (H/F)
Expérience min :
- débutant à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- 42 000 € - 55 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Support IT : Technology Support Analyst, référent technique local chargé d'assurer le support utilisateurs, la gestion opérationnelle IT et la participation à divers projets d'infrastructure.
Description du poste
Support IT H/F
CDI - France
Rémunération : 42 à 55 K€ brut/an
Statut : Non-cadre
Anglais professionnel requis
Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Support IT : Technology Support Analyst, référent technique local chargé d'assurer le support utilisateurs, la gestion opérationnelle IT et la participation à divers projets d'infrastructure.
MISSIONS
* Gestion du système ACD et des tickets Help Desk (SLA), support de proximité matériel/logiciel
* Onboarding/offboarding, support audiovisuel, participation aux déménagements internes
* Maintenance mensuelle de l'infrastructure et interventions techniques sur site (ex. câblage)
* Contribution aux projets IT : mises à niveau infrastructure/réseau, gestion des coupures, transferts ou expansions de bureaux, déploiement de solutions audiovisuelles
* Mise à jour de la base de connaissances, participation aux pré‑pilotes, application des politiques IT et amélioration continue
* Coordination des prestataires pour la destruction sécurisée des actifs
* Gestion de l'inventaire informatique et traitement des achats d'équipements
PROFIL & COMPÉTENCES
Formation & expérience
* Bac+2 minimum dans un domaine IT ou équivalent
* Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
* Anglais professionnel indispensable
Compétences techniques
* Maîtrise avancée de Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word)
* Connaissance de macOS appréciée
* Très bonne compréhension de la gestion des appareils mobiles
* Solides capacités d'analyse et de recherche
Compétences comportementales
* Excellentes capacités de communication
* Sens du service client et orientation solutions
* Organisation, rigueur et gestion des priorités
* Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
* Discrétion, autonomie et initiative
* Capacité à collaborer efficacement avec utilisateurs et équipes IT
* Compréhension des contraintes budgétaires liées aux projets
* Disponibilité ponctuelle pour déplacements et horaires flexibles
#LI-ST1
CDI - France
Rémunération : 42 à 55 K€ brut/an
Statut : Non-cadre
Anglais professionnel requis
Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Support IT : Technology Support Analyst, référent technique local chargé d'assurer le support utilisateurs, la gestion opérationnelle IT et la participation à divers projets d'infrastructure.
MISSIONS
* Gestion du système ACD et des tickets Help Desk (SLA), support de proximité matériel/logiciel
* Onboarding/offboarding, support audiovisuel, participation aux déménagements internes
* Maintenance mensuelle de l'infrastructure et interventions techniques sur site (ex. câblage)
* Contribution aux projets IT : mises à niveau infrastructure/réseau, gestion des coupures, transferts ou expansions de bureaux, déploiement de solutions audiovisuelles
* Mise à jour de la base de connaissances, participation aux pré‑pilotes, application des politiques IT et amélioration continue
* Coordination des prestataires pour la destruction sécurisée des actifs
* Gestion de l'inventaire informatique et traitement des achats d'équipements
PROFIL & COMPÉTENCES
Formation & expérience
* Bac+2 minimum dans un domaine IT ou équivalent
* Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
* Anglais professionnel indispensable
Compétences techniques
* Maîtrise avancée de Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word)
* Connaissance de macOS appréciée
* Très bonne compréhension de la gestion des appareils mobiles
* Solides capacités d'analyse et de recherche
Compétences comportementales
* Excellentes capacités de communication
* Sens du service client et orientation solutions
* Organisation, rigueur et gestion des priorités
* Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
* Discrétion, autonomie et initiative
* Capacité à collaborer efficacement avec utilisateurs et équipes IT
* Compréhension des contraintes budgétaires liées aux projets
* Disponibilité ponctuelle pour déplacements et horaires flexibles
#LI-ST1
Description du profil
Compétences comportementales
* Excellentes capacités de communication
* Sens du service client et orientation solutions
* Organisation, rigueur et gestion des priorités
* Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
* Discrétion, autonomie et initiative
* Capacité à collaborer efficacement avec utilisateurs et équipes IT
* Compréhension des contraintes budgétaires liées aux projets
* Disponibilité ponctuelle pour déplacements et horaires flexibles
* Excellentes capacités de communication
* Sens du service client et orientation solutions
* Organisation, rigueur et gestion des priorités
* Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
* Discrétion, autonomie et initiative
* Capacité à collaborer efficacement avec utilisateurs et équipes IT
* Compréhension des contraintes budgétaires liées aux projets
* Disponibilité ponctuelle pour déplacements et horaires flexibles
Référence : 65837_177313610408677