Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H- CDI
Le 18 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : MAGORA
Odalys Vacances, hébergeur incontournable sur les résidences de tourisme !Le Groupe Odalys s'est hissé, en 20 ans d'existence, au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants. Chaque année, plus de 2 millions de personnes posent leurs valises dans l'un des 400 établissements du Groupe Odalys. Ce succès repose sur une vaste gamme d'offres permettant de séjourner aussi bien dans des appartements en bord de mer, à la campagne et à la montagne, que dans des chalets, des mobil-homes, des appart'hôtels en centre-ville, des logements étudiants.Odalys Vacances est l'activité historique du Groupe. Situés en France ou en Europe du Sud, en bord de mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, les résidences de tourisme Odalys Vacances répondent aux envies du moment de nos clients et proposent des services et activités de loisirs en fonction des destinations (restauration, piscine, espace bien-être, animation, visites de la région...)
Description du poste
Vousêtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergementde la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du servicehébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualitéde service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
- Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
- Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes
- Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP)
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
- Assurer le service de petit déjeuner sur les jours de repos de l'employé polyvalent
- Contrôler l'état des hébergements avant l'arrivée des clients
- Gérer la relation client
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Description du profil
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Informationscomplémentaires :
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : 01/12/2024
- Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Travail le WE et jours fériés
- Rémunérations & avantages : 2419.29 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs
Acteur(trice) de votre carrière professionnelle,le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution auniveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 2 419,29 € par mois
Référence : YPGEBXWIWDOGKP198
