RESPONSABLE TERRITORIAL(E) GESTION LOCATIVE (LOGEMENT SOCIAL)Batigere

Vous placez l'humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l'accession sociale et l'accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteurmajeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plusde 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur lebien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, lamixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions,des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalitéprofessionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoirnos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Alliant la solidité d'un grand Groupe, la proximité d'unestructure à taille humaine et la vocation sociale, BATIGERERHÔNE-ALPES recrute un Responsable Territorial (F/H), basé àLyon.

Sous la responsabilité de la Directrice Relation Clients, leresponsable territorial est le garant des résultats de son territoire et du bonfonctionnement de l'agence de Lyon et de l'antenne d'Annemasse. Il manage uneéquipe d'une 10e de collaborateurs (responsables de secteur etéquipe commerciale), dont certains à distance.

Les principales missions sont les suivantes :

• Piloter une équipe engagée sur les enjeux de proximité et de satisfaction client.
  • Implication dans les démarches de Qualité de service et de Relation client
  • Supervision du traitement des sollicitations
  • Amélioration de la qualité résidentielle, participation à la politique d'adaptation du parc
  • Pilotage de l'entretien courant du parc
  • Garant de la veille sécuritaire des biens et des personnes

• Définir et piloter la stratégie commerciale et la politique d'attribution du territoire en s'appuyant sur une équipe dédiée
  • Pilotage de la vacance et des délais de location
  • Coordination de la gestion en flux des attributions
  • Pilotage des relations avec les réservataires et les acteurs des politiques territoriales du logement

• Assurer les performances économiques et sociales du territoire en mobilisant les équipes de proximité et les expertises des services centraux en appui :
  • Optimisation des recettes
  • Construction et maîtrise des budgets d'entretien

• Prendre part à différentes instances :
  • Représentation de la société dans les instances internes ou externes (auprès des institutions locales, des associations de locataires, des partenaires et réservataires, etc.), en lien avec vos missions
  • Reporting sur l'activité du territoire au « Comité Activité et Résultats » de la société
  • Membre de la CALEOL
  • Contribution à des démarches transversales à l'échelle de la société et du groupe, notamment aux projets stratégiques.

Des déplacements professionnels réguliers sont à prévoir surle périmètre de la société, et plus particulièrement en Rhône-Alpes, ainsi quedes déplacements ponctuels sur le périmètre du Groupe (notamment Metz etParis).