Responsable Exploitation Informatique H/FSPIE France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle

Le Responsable Exploitation Infrastructure Serveurs assure la coordination opérationnelle de l'exploitation des infrastructures serveurs et des environnements clients. Il encadre une équipe de 4 administrateurs couvrant les périmètres Windows, Linux/HPC et Bases de données.

Il garantit la bonne exécution des activités de production, la continuité de service, le respect des procédures d'accès et de sécurité, ainsi que la fiabilité du reporting local. Il est l'interlocuteur privilégié du pilotage Infrastructure pour le suivi opérationnel.

Le poste est basé au Plessis-Robinson (92)

Missions principales :

Pilotage opérationnel
* Coordonner les actions sur l'infrastructure et les serveurs clients
* Organiser la production et prioriser les activités
* Appuyer les administrateurs dans le traitement des sujets complexes
* Suivre les incidents matériels, les maintenances et les opérations sensibles
* Garantir le bon niveau de service sur les environnements exploités

Gestion de la production
* Établir et maintenir le plan de production
* Piloter les activités de MCO et MCS
* S'assurer de la bonne exécution des opérations planifiées
* Contrôler l'avancement et la qualité des interventions
* Identifier les risques de production et proposer des actions correctives

Sécurité et conformité
* Garantir le respect des procédures d'accès
* Veiller à l'application des règles de sécurité et d'exploitation
* S'assurer de la traçabilité des opérations

Participer à la maîtrise des risques techniques et opérationnels
* Reporting et coordination
* Assurer la fiabilité du reporting local
* Consolider les indicateurs d'activité et de performance
* Faire le lien avec le pilotage Infrastructure
* Remonter les alertes, arbitrages et points de blocage
* Contribuer à l'amélioration continue des processus

Encadrement d'équipe
* Soutenir techniquement et méthodologiquement les administrateurs
* Organiser la répartition des tâches
* Favoriser la montée en compétence des collaborateurs
* Faciliter la communication au sein de l'équipe et avec les parties prenantes