Responsable d'exploitation eBus F/H

Contexte :

Mobility, filiale de VINCI Energies, conçoit et installe des infrastructures de charge électriques pour les exploitants de transport (dépôts de bus aujourd'hui, centres de collecte des déchets ou centres logistiques demain) et déploie un logiciel de supervision et d'optimisation de la charge : la solution Cway.

Le.la responsable d'exploitation eBus intervient une fois que les projets sont livrés, pour assurer la bonne gestion et le bon fonctionnement des logiciels et des équipements déployés ainsi que les relations opérationnelles et contractuelles avec les entreprises et collectivités utilisatrices.

Missions :

- Garantir la qualité et la continuité de service des systèmes de charge et du logiciel de supervision Cway.

- Organiser et mettre en oeuvre les procédures de sécurité et de continuité de service.

- Planifier et suivre les opérations de maintenance préventive et de mise à jour du logiciel en collaboration avec le responsable produit.

- Assurer la maintenance des matériels de charge et les relations avec les fournisseurs pour garantir la bonne exécution de leurs prestations.

- Suivre les performances du système et réaliser le reporting correspondant.

- Tenir à jour la documentation d'exploitation (Plan assurance qualité, plan sécurité...).

- Participer aux réunions contractuelles ou circonstancielles avec le client et les partenaires.

- Gérer administrativement et financièrement le contrat (facturation, révisions tarifaires, reporting interne et externe, suivi de l'application du contrat et préparation des avenants éventuels).

- Être à l'écoute des besoins des clients et des opportunités de proposer des prestations supplémentaires.

- Participer aux démarches d'amélioration continue des méthodes et produits de l'entreprise (retour d'expérience, partage de bonnes pratiques, projets innovants, veille technique...).

- Participer ponctuellement à des actions de développement commercial (salons, événements avec les clients).