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ALTERNANCE - Chargé Référentiel de services - F/H

Le 5 mars

Critères de l'offre

  • Responsable du service documentation (H/F)
  • Rungis (94)
  • CDI , Alternance / professionnalisation , Alternance / Apprentissage
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries des composants & équipements
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur , Bac+5

L'entreprise : THALES

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.
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Description du poste

Lieu : Rungis, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Notre savoir-faire technologique

  • Notre attention portée à l'équilibre des collaborateurs

  • Un environnement inclusif et bienveillant

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Nous fournissons et soutenons des systèmes pour la gestion et la protection de l'espace aérien. Nous travaillons avec passion dans un cadre architectural moderne, et s'efforce de repousser les limites de la technologie dans nos secteurs clés. Au sud de Paris, notre site est facilement accessible en transport en commun.

Au sein du département Stratégie Marketing Pricing, dans le cadre de l'optimisation de l'intégration de nos solutions lors des phases d'implémentation et de développement, un référentiel de modèles de services unitaires a été conçu pour assister les architectes de services de votre équipe. Ce référentiel jouera un rôle crucial dans l'élaboration de stratégies de réponses aux offres.

Pour sa création et son entretien, vous collaborerez étroitement avec diverses parties prenantes, et participerez activement à la construction, à la mise à jour et à la diffusion de notre référentiel de services.

Vos missions principales incluront :

  • Comprendre et analyser les besoins des architectes de services de l'équipe SMP (Stratégie Marketing Pricing).

  • Définir le standard de service et les éléments d'architecture de base pour chaque service élémentaire issus de Chorus, tels que les propositions de valeurs, le modèle de coûts, les éléments d'entrée et de sortie, la stratégie de pricing, le business model, les paramètres du service, et le niveau d'engagement.

  • Réaliser la cartographie de l'existant et identifier les éléments manquants pour aider les architectes de services dans leurs missions.

  • Créer et structurer un référentiel de services en collaboration avec les équipes SMP.

  • Assurer la mise à jour continue et l'optimisation du référentiel pour garantir sa pertinence et son efficacité.

  • Rédiger des documents techniques et des supports de formation pour les utilisateurs du référentiel, en particulier pour les nouveaux arrivants.

  • Accompagner les responsables des services élémentaires ou l'architecte de services référent dans la rédaction des documents attendus.

  • Présenter le référentiel aux différentes équipes pour promouvoir son utilisation et valoriser les missions des architectes de services.

Votre profil

Vous êtes en BAC +5 et rechercher une alternance pour une durée de 12 mois ?

Vous préparez une formation en école d'ingénieur ou université équivalente ?

Vous portez de l'intérêt au digital et à l'industrie de défense ?

Vous avez de l'expérience sur :

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point)

  • Savoir expliciter et formaliser des concepts

  • Mener une interview, savoir prioriser les informations

  • Synthétiser des informations pour les restituer

  • Etes à l'aise en anglais autant à l'oral qu'à l'écrit

Vous avez des connaissances en construction de business models de services ?

Une expérience dans le monde du support client et des services ou dans un poste de bid manager serait appréciée !

L'écoute, l'esprit d'équipe, la curiosité, et l'esprit de synthèse sont des atouts que l'on vous reconnait?

Alors ce poste est fait pour vous !

Le mot de l'équipe

Rejoignez-nous au sein du département Stratégie Marketing Pricing pour une expérience enrichissante et formatrice ! Si vous êtes passionné par le digital et l'industrie de défense, et que vous recherchez une alternance stimulante où vous pourrez faire preuve d'initiative et collaborer avec des experts, ce poste est fait pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir et de travailler ensemble sur des projets dynamiques et impactant !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 25367123

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