Vendeur SAV & Logistique H/F
Critères de l'offre
L'entreprise : JOB LINK
Nous sommes un cabinet de recrutement (CDI/CDD et Intérim) à dimension humaine, créé en 2005 par 2 associés.
- 11 agences en France (Lille, Paris, Lyon, Aix-Marseille, Bordeaux, Aubagne, Nantes)
- 49 collaborateurs passionnés par leur métier.
Depuis 14 ans, nous connaissons une croissance régulière grâce à l’investissement de nos équipes et à la qualité de notre prestation.
Nos valeurs humaines partagées par l'ensemble des collaborateurs, sont le socle de la relation de confiance avec nos candidats et nos clients.
Nos engagements
- Etre impliqué et réactif,
- Etre respectueux de l’autre,
- Etre à l’écoute de vos attentes quel que soit le sujet,
- Faire notre métier avec passion, c’est notre engagement.
Notre démarche pour l’inclusion des personnes en situation de handicap
Chez Job Link, nous sommes très attachés à favoriser l’emploi des travailleurs en situation de handicap. C’est pourquoi :
- nous formons des référents parcours TH au sein de nos agences afin de vous accompagnerdans vos démarches de recherche d’emploi et à vous proposer des postes en adéquation avec votre situation,
- nous sommes dans une démarche continue de sensibilisation et d’accompagnement de nos clients
Description du poste
Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur SAV & Logistique F/H basé à Bayonne (64100).
Vos missions :
Pôle relationnel client
- Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier;
- Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais;
- Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients;
- Proposer les services réparations ;
- Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne.
Pôle logistique
- Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires;
- Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés; Maitrise des outils informatique.
- Effectuer la mise en rayon des produits.
- Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients
Informations complémentaires :
- Localisation : Bayonne - accessible aux transports en commun;
- Contrat : intérim contrat à partir de mi novembre ou, début décembre
- Rythme hebdomadaire : 30 H ou 35H à pourvoir / semaine du lundi au dimanche ;
- Rémunération : 11.88€/ brut de l'heure + 10% IFM + 10%ICCP + primes sur objectifs + TR 10€;
- Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi; Entretien physique avec l'entreprise en recherche; Suivi de votre mission.
Profil recherché
- Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).
- Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;
- Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;
- Vous êtes empathique et avez le sens du service client;
- Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc);
- Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 11,88 € par heure
Référence : AB4707NH
