RESPONSABLE SERVICE TECHNIQUE H/F

Vos missions:

Gérer le patrimoine

• Suivre et optimiser le respect des budgets et des bonnes pratiques (budgets, bordereaux de prix, mises en concurrence).

• Piloter les contrats de maintenance et de sécurité, en collaboration avec les prestataires et le pôle de proximité.

• Assurer la gestion proactive des réclamations et des sinistres, en lien avec le service assurance.

• Surveiller les délais de traitement et agir en cas d'anomalies, pour garantir des actions correctives rapides et efficaces.

Gérer les troubles de voisinage

• Analyser les situations conflictuelles rencontrées par les équipes, identifier la gravité des troubles afin d'apporter des solutions pérennes.

• Assurer un lien constant avec les différents services internes afin de garantir une approche concertée dans la gestion des situations sensibles. Participer à des réunions avec des parties prenantes extérieures (Elus, associations...)

• Suivre et analyser les données des troubles pour ajuster nos actions de prévention et de médiation.

Garantir le fonctionnement de l'équipe

• Optimiser les processus de l'équipe en participant activement aux initiatives d'amélioration continue.

• Veiller au respect des procédures internes et légales lors d'actions de médiation, prévention ou traitement des conflits.

• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs, et assurer la polyvalence des équipes pour garantir la continuité du service.

• Superviser le bon fonctionnement des logiciels et des systèmes d'information.

Manager

• Animer et fédérer votre équipe de 5 collaborateurs motivés autour de la satisfaction des résidents.

• Suivre et développer les compétences individuelles pour renforcer l'efficacité et l'engagement de chacun.