Coordinateur opérationnel Service Hôtellerie HospitalièreGustave Roussy

Classé premier centre français, premier européen et sixième au niveau mondial, Gustave Roussy constitue un pôle d'expertise globale entièrement dédié aux patients vivant avec un cancer.
L'Institut est un pilier fondateur du biocluster en oncologie Paris-Saclay Cancer Cluster.
Source d'innovations thérapeutiques et d'avancées diagnostiques, l'Institut accueille chaque année plus de 50 000 patients dont 3 500 enfants et adolescents et développe une approche intégrée entre recherche, soins et enseignement.
Expert des cancers rares et des tumeurs complexes, Gustave Roussy traite tous les cancers, à tous les âges de la vie. Il propose à ses patients une prise en charge personnalisée qui allie innovation et humanité, où sont pris en compte le soin mais aussi la qualité de vie physique, psychologique et sociale.
Avec 4 000 salariés répartis sur deux sites, Villejuif et Chevilly-Larue, Gustave Roussy réunit les expertises indispensables à une recherche de haut niveau en cancérologie. Plus de 40% des patients traités sont inclus dans des études cliniques.

L'espoir de guérir le cancer a un nom, Gustave Roussy
Premier centre français et européen de lutte contre le cancer et dans le top 10 mondial, Gustave Roussy recrute un Coordinateur opérationnel Service Hôtellerie Hospitalière H/F en CDI.
Vous aurez pour principales missions :
Garantir la qualité, la continuité et la conformité des prestations hôtelières externalisées dans le respect des cahiers des charges, des procédures et des référentiels qualité.
Assurer le pilotage opérationnel des activités de son secteur, le suivi des indicateurs de performance et la mise en ouvre des actions d'amélioration continue.
Coordonner les relations savec les prestataires, les services internes et les différents interlocuteurs afin d'assurer un niveau de service optimal aux patients et aux professionnels.
Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs placés sous sa responsabilité.
Contribuer au projets institutionnels, aux démarches de certification, aux consultations et aux évolutions organisationnelles de son périmètre d'activité.
Assurer le suivi budgétaire de son activité et réaliser le reporting auprès de sa hiérarchie.

Diplôme:
Bac +3 à Bac +5 dans les domaines de l'hôtellerie hospitalière, de la restauration, du management des organisations, de la logistique ou des services généraux
Une expérience significative dans le pilotage des prestations de services, idéalement dans un environnement hospitalier ou médico-social, est souhaitée.
Aptitudes:
Leadership et capacité à fédérer une équipe
Sens de l'organisation et des priorités
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
Rigueur et autonomie
Force de proposition et conduite du changement
Avantages:
Politique de formation dynamique
Accès au CSE (Chèques vacances, voyages, événements culturels, chèque cadeaux...)
Dispositifs de bien-être au travail (Bulle détente, ostéopathie, Shiatsu...)
Prise en charge du Pass Navigo à 75%, forfait mobilité durable (vélo ou trottinette)
Self et cafétéria d'entreprise
Accessibilité:
Lignes 14 et 15 - Station : Villejuif - Gustave Roussy
Bus : 131, 380, 162
Parking sur place
Positionnement conventionnelle:
Cadre 2