Responsable Relais Petite EnfanceLes Petits Chaperons Rouges

Les Relais Petite Enfance (RPE) ancienne appelés Relais Assistant(e)s Maternelle(s) (Ram) ont étécréés en 1989 par la Caisse Nationale des Allocations Familiales.

Le rôle du « responsable de Relai Petite Enfance » s'inscrit dans l'objectif de la Caisse nationaledes allocations familiales (Cnaf) afin d'améliorer l'information et l'accompagnement des famillessur l'ensemble des modes d'accueil ainsi que la qualité et la professionnalisation de l'accueilindividuel.

• Positionnement hiérarchiqueLe responsable est rattaché hiérarchiquement au gestionnaire du relais.Le Conseil d'administration de la Caisse d'allocations familiales (Caf) valide le profil de poste duresponsable.

• Lieux d'exerciceLa fonction de responsable de relais assistants maternels s'exerce dans tous les lieux définisdans le projet de fonctionnement. A ce titre, cette fonction peut nécessiter des déplacements etune disponibilité en termes d'horaires adaptée aux besoins des usagers.Le responsable n'intervient pas sur les lieux d'exercice des professionnels (domicile des assistants maternels, maisons d'assistants maternels ou domicile des parents en cas de garded'enfants à domicile).

• Activités du responsableL'activité du responsable de relais se développe autour de 3 missions essentielles :

➔ Informer les parents et les (futurs) professionnels de la petite enfance

- Informer les parents sur l'ensemble des modes d'accueil individuels et collectifs existantsur le territoire concerné,

- Recueillir et orienter les demandes d'accueil spécifiques : enfant en situation dehandicap, accueil en urgence, horaires atypiques, fratries, jumeaux…,

- Donner une information générale aux (futurs) professionnels sur l'ensemble des métiersde la petite enfance (assistants maternels, gardes à domicile, auxiliaire de puéricultrice,Cap petite enfance, etc.)

- Promouvoir le métier d'assistants maternels en les informant sur les modalités d'exercicede leur profession (à domicile, en Mam, en crèche familiale le cas échéant) et sur lesdifférentes aides auxquelles ils peuvent prétendre,

- Apporter un premier niveau d'information sur les différents modes d'exercice du métierde garde à domicile : emploi direct par les parents, recours à un service mandataire,recours à un service prestataire,

- Délivrer une information générale en matière de droit du travail (obligation de rédiger uncontrat de travail, existence d'une convention collective à respecter, etc.) et orienter lesparents et les professionnels vers les interlocuteurs privilégiés en cas de questionsspécifiques,

➔ Offrir un cadre de rencontre et d'échanges des pratiques professionnelles

- Contribuer à la professionnalisation des assistants maternels et, le cas échéant, desgardes d'enfants à domicile ;

- Sensibiliser les professionnels et les parents employeurs aux besoins de formationcontinue ;

- Favoriser au travers d'actions, les échanges, le partage d'expériences et l'analyse depratiques ;

- Organiser des temps collectifs : réunions à thème, conférences, manifestations festivesen suscitant l'implication des assistants maternels et des parents ;

- Organiser des ateliers d'éveil en direction des enfants accompagnés des professionnelsou des parents et en recherchant la complémentarité avec les structures existantes ;

- Faciliter l'accès aux différents services existants et créer des passerelles entre le multiaccueil, l'assistant maternel, l'accueil de loisirs sans hébergement (alsh), et l'écolematernelle.

➔ Contribuer à une fonction d'observation du territoire

- Contribuer à une fonction d'observation des conditions locales d'accueil du jeune enfant,des caractéristiques du territoire, de la couverture des besoins et transmettre lesinformations recueillies aux différents partenaires concernés ;

- Enfin, le RPE doit s'inscrire dans le tissu social local : relations de proximité avecl'ensemble de la population du territoire, concertation avec les partenaires institutionnelstels que les services de Pmi, la Caf, la Msa, les travailleurs sociaux, les instancesreprésentatives des salariés et des particuliers employeurs.

Le poste du responsable requiert des compétences en direction des adultes et des enfants. Letemps de travail du responsable doit pouvoir évoluer en fonction des besoins du territoire(nombre d'assistants maternels, de familles…).Il doit avoir de bonnes aptitudes relationnelles, une capacité d'organisation et une connaissancedes techniques d'entretien individuel et d'animation, notamment de groupes d'adultes etadultes/enfants.

Il n'existe pas de diplôme spécialisé pour exercer cette fonction. Néanmoins, le responsable derelais doit justifier d'un diplôme ou d'une expérience professionnelle confirmée dans le domainede l'accueil des jeunes enfants ou du travail social.Un niveau égal ou supérieur à BAC+2 est recommandé : éducateur de jeunes enfants,puéricultrice, infirmière, assistant(e) de service social, conseiller(e) en économie sociale etfamiliale, animateur(trice) socio-culturel(le), psychomotricien(ne), psychologue, etc.L'appréciation de la qualification du responsable par la Caf est une condition d'attribution de laprestation de service relais assistants maternels.

• Participation au réseau des RPELe travail en réseau permet :-> la diffusion d'informations ;-> le partage d'expériences ;-> la mutualisation des outils ;-> l'harmonisation des pratiques.

L'accord du gestionnaire est nécessaire pour que le responsable participe aux rencontres et auxgroupes de travail organisés dans le cadre du réseau.Les Caf veillent à poursuivre la mobilisation et le soutien à la constitution de réseau de RPE.Selon les départements, la mise en réseau des RPE peut être coordonnée par la Caf ou laCaf/conseil général.

Le descriptif du profil de poste du responsable relais conduit à répertorier un ensembled'activités :

- Conception, mise en oeuvre, bilan d'activité annuel, évaluation du projet defonctionnement ;

- Accueil, information, orientation ;

- Recherche et actualisation de ressources documentaires ;

- Actualisation des connaissances législatives sur les nouvelles formes d'accueil desjeunes enfants (micro-crèche, Mam…) ;

- Accompagnement de la fonction employeurs/salariés ;

- Animation de groupes d'adultes ;

- Organisation d'activité d'éveil pour les enfants en présence du professionnel de l'accueilindividuel ;- Contribution à la professionnalisation des assistants maternels et des gardes d'enfants ;

- Promotion du relais assistants maternels ;

- Gestion administrative, logistique et budgétaire ;

- Gestion des ressources humaines, le cas échéant.Les compétences nécessaires à ces activités se réfèrent à des connaissances professionnelleset techniques (savoirs), des capacités à mettre en œuvre (savoir-faire) ainsi qu'à certainesattitudes relevant d'un « savoir-être ».Il convient de souligner que les compétences recensées ne sont pas nécessairement réunies enune seule personne. En fonction du profil du candidat, le développement des compétences doitse poursuivre par des formations lors de la prise de fonction, la pratique du terrain et la formationcontinue.Afin de garantir la qualité du service rendu, un accompagnement continu du responsable sous forme de supervision est à envisager tout au long de la pratique professionnelle.

• SavoirsConnaissances des relais assistants maternels

- La genèse du dispositif ;- Les missions ;

- Le fonctionnement.Connaissances dans le domaine de la petite enfance :

- Le rôle des acteurs de la petite enfance et leurs compétences respectives (en particuliercelles de la Pmi) ;- Les métiers de la petite enfance (accueil collectif et accueil individuel) ;

- Les distinctions entre les différents modes d'accueil ;

- Les nouvelles structures d'accueil de la petite enfance (micro crèche, maison d'assistantsmaternels, jardins d'éveil, structures privées…)- L'environnement local (caractéristiques du territoire, implantation des modes d'accueilde la petite enfance et structures culturelles et de loisirs).Connaissances de l'enfant et de son développement

- Le développement du jeune enfant et ses besoins

- Les spécificités des accueils particuliers (enfants en situation de handicap, accueild'urgence, horaires spécifiques)

- Les besoins de l'enfant accueilli ( adaptation, continuité, sécurité affective)

- La place des parents et des professionnels dans la co éducation du jeune enfant ;Connaissances des professionnels de l'accueil individuel et du cadre réglementaire relatifà la relation employeur-salarié

- Les conditions d'accès et l'activité d'assistant maternel (agrément, spécificités del'accueil au domicile de l'assistant maternel)

- Les conditions d'accès et l'activité de garde d'enfants à domicile (spécificités de l'accueilau domicile des parents) ;

- Le cadre législatif et réglementaire applicable aux professionnels de l'accueil individuel ;

- Les prestations légales versées aux familles ;

- Les aides versées aux assistants maternels par la Caf ;

- Le dispositif de formation continue et ses acteurs.Connaissances techniques• Démarche et méthodologie de projet ;• Recherche documentaire ;• Techniques d'entretien, d'animation de groupes ;• Outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, etc.) ;• Eléments budgétaires ;• Fonctionnalités des sites internet « caf.fr », « mon-enfant.fr », « pajemploi.fr », «légifrance.fr », etc.Savoirs faire• Concevoir, mettre en œuvre et évaluer un projet avec le gestionnaire et en concertationavec les partenaires ;• Faire preuve d'un esprit d'analyse, de synthèse et de qualités rédactionnelles ;• Avoir le sens de l'initiative et être force de proposition ;• Comprendre la demande des usagers, analyser le besoin et proposer la réponseadaptée ;Mener des entretiens individuels ;• Favoriser l'autonomie et la responsabilité des parents dans leur fonction d'employeur ;• Favoriser l'autonomie des assistants maternels et le cas échéant gardes d'enfants àdomicile dans leur fonction de salarié ;• Mettre en place différents types de réunions (groupes de paroles avec les professionnelsde l'accueil individuel, réunion d'information à destination des parents et/ou desprofessionnels, conférence débat, groupes de travail, etc.) ;• Organiser des ateliers d'éveil pour les enfants accompagnés de leur assistant maternelou de leur garde d'enfants à domicile dans un objectif de socialisation des enfants,d'observation et d'amélioration des pratiques professionnelles ;• Concevoir, budgétiser et organiser les événements festifs en collaboration avec lespartenaires le cas échéant ;• Travailler en concertation avec les autres acteurs et partenaires (institutions, collectivitésterritoriales, associations, structures) ;• Contribuer à la vie du réseau de RPE lorsqu'il existe, en accord avec le gestionnaire ;• Définir une stratégie de communication et concevoir des supports.• Accueillir et accompagner des stagiaires (EJE, Cap petite enfance…)

Savoirs être

- Prendre des initiatives ;

- Être autonome et organisé ;

- Savoir adopter une posture professionnelle adaptée en prenant du recul par rapport à sonorigine professionnelle ;- Avoir le sens des responsabilités ;

- Posséder des aptitudes à l'écoute, au dialogue, et à la communication ;

- Posséder des capacités d'analyse et de synthèse ;

- Faire preuve de discrétion ;

- Savoir travailler en réseau, en équipe et en partenariat ;

- Savoir appréhender des situations politiques avec diplomatie et prudence ;

- Comprendre les enjeux des partenaires afin de les mobiliser au service d'un projet ;

Savoir travailler en équipe avec d'autres responsables ou secrétaires au sein d'un mêmeRPE ;

- Respecter le cadre des missions du RPE et orienter l'usager vers les instances et servicesspécialisés pour les questions particulières ;

- Faire preuve de disponibilité, de polyvalence et d'adaptabilité à la diversité du public ;

- Savoir gérer les tensions et les situations difficiles (agressivité du public, conflit…).• Ethique professionnelle

- Garantir la neutralité du service ;

- Assurer l'accès gratuit au service ;

- Garantir l'accès à tous sans discrimination ;

- Placer le respect de l'enfant au centre de la démarche professionnelle ;

- Faire preuve de discrétion professionnelle.