Responsable d'exploitation propreté et services associés H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Placé(e) sous l'autorité du Responsable d'activité de notre agence locale Sodex'net, le Responsable d'exploitation propreté et services associés h/f a la charge des missions suivantes:

Management

• Organiser et animer les missions des collaborateurs de son périmètre (+/- 40 collaborateurs)
• Coordonner les activités du site : nettoyage, espaces verts, nuisibles

Techniques professionnelles

• Mettre en œuvre les directives nécessaires en termes de technique afin de garantir le résultat
• Assister les différentes activités

Gestion commerciale

• Développer son périmètre
• Identifier les opportunités de marchés (présents/futurs) de son périmètre nettoyage et services associés
• Fidéliser la clientèle
• Démarcher les potentiels en vue de la diversification des activités du périmètre
• Récolter les éléments, les consolider afin d'évaluer la performance de la relation commerciale avec le Client

Gestion financière

• Garantir la rentabilité des sites
• Estimer les travaux supplémentaires en respectant les normes de marges Sodex'net
• Etre force de proposition auprès des clients existants pour le développer le chiffre d'affaires (travaux supplémentaires, avenants d'augmentations…)

Gestion des chantiers

• Organiser les chantiers de son périmètre : financier, humain, méthodes de nettoyage, matériels

Sécurité

• Respecter les normes du groupe Sodexo sur les aspects sécurité, qualité, environnement
• Planifier et suivre les méthodes
• Effectuer les contrôles qualités et mettre en place les actions correctives aux fréquences demandés

QUALIFICATIONS & EXPERIENCES

Diplôme

• De formation supérieure type Bac+2/3
• Expérience d'au moins 5 ans management d'équipe et en gestion de site

Domaines de connaissances

• Connaissance des métiers de la propreté
  Vous êtes à l'écoute, enthousiaste, rigoureux(se) et avez une grande aisance relationnelle
• Maitrise des reportings de coûts de chantiers
  Vous êtes résilient(e), orienté(e) client et résultats
  Vous disposez de capacités rédactionnelles et une aisance à réaliser un devis et des simulations financières

COMPETENCES CLES

Qualités personnelles

• Réactivité
• Organisation
• Qualités relationnelles
• Esprit d'équipe
• Flexibilité
• Résilience
• Pragmatisme

Qualités professionnelles

• Capacités rédactionnelles
• Orienté satisfaction client
• Orienté résultats
• Respect des consignes de sécurité
• Sensibilité RSE