Responsable Propreté H/FARMONIA HOSPITALITY

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Responsable propreté, 3D et espaces verts pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

MISSIONS

• Pilotage des prestations de Propreté, 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) et Espaces Verts en sous-traitance

• Interface organisationnelle et opérationnelle quotidienne entre les prestataires et le client

• Participation aux revues d'activité et réunions hebdomadaires

• Élaboration du Reporting, mise en place de plans d'actions et suivi du management de la performance

• Réalisation des autocontrôles

• Conduite des contrôles contradictoires en lien avec le client

• Suivi et vérification du traitement des non-conformités et des réclamations avec les équipes prestataires

• Management transverse des acteurs impliqués

• Gestion administrative des prestations

• Application et suivi du management de la sécurité

COMPÉTENCES.

• Animation et management d'une équipe/ sous-traitants et/ ou pilotage de contrat

• Compétences techniques en nettoyage/ propreté

• Maîtrise de la relation Client

• Connaissance des systèmes qualité et sécurité

• Expérience confirmée dans l'encadrement et le pilotage de sous-traitants

• Excellentes capacités relationnelles, Bonne communication orale et écrite

• Bonne connaissance de l'univers de la prestation de services

• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser

• Fort sens de l'écoute, empathie et posture orientée client

• Capacité à gérer le stress et à évoluer dans un environnement exigeant