Adjoint Responsable de Secteur - CDC Habitat Social - SAINT DENIS (93) H/FCDC Habitat

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

1. Relation clientèle

• 
  Assurer l'accueil téléphonique et physique des locataires
• Assurer la gestion des réclamations : traçabilité et traitement
• Assurer les visites et les états des lieux
• Garantir une bonne communication avec les clients
• Contribuer aux actions de recouvrement
• Participer avec le Responsable de secteur aux relations avec les copropriétaires, les syndics, les assemblées Générales (en cas d'absence du RS)
• Communiquer les informations sur l'état de la vacance et veiller à l'optimisation des durées de la vacance

2. Gestion patrimoniale

• Garantir l'entretien et l'attractivité des immeubles et fournir un service de qualité aux clients, notamment en matière d'hygiène, de sécurité, de fonctionnement des équipements et de remise en état des logements
• Détecter et recenser les anomalies puis prioriser les réparations urgentes
• Déclarer et suivre les sinistres multirisques
• Saisir et gérer les bons de commandes
• Commander, contrôler et réceptionner des travaux
• Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats
• Mettre en œuvre toute mesure de protection contre les squats
• Assurer le rôle de référent en l'absence du Responsable de secteur

3. Gestion sécuritaire

• Recueillir l'ensemble des signalements liés à la sécurité et à la tranquillité sur les immeubles
• Procéder aux déclarations sur l'outil dédié et prendre les premières mesures de protections des personnes et des biens