Responsable Développement & Relation Résidents H/F – CDI – Bourges CentreLynxRH

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous

Je suis Delphine, consultante en recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans les métiers du commerce et de la relation client.

Aujourd'hui, j'accompagne l'un de mes clients, gestionnaire de résidences services pour seniors, dans le recrutement de son futur Responsable Développement & Relation Résidents H/F en CDI.

Vous aimez autant créer de nouvelles opportunités commerciales qu'accompagner les futurs résidents dans leur projet de vie ? Vous recherchez un poste où la performance commerciale s'allie à une véritable dimension humaine ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction de la résidence, vous jouez un rôle clé dans le développement de l'établissement tout en assurant un accompagnement personnalisé des futurs résidents et de leurs familles.

Développement commercial

• Développer la notoriété de la résidence auprès des acteurs locaux et renforcer le réseau de prescripteurs (professionnels de santé, structures médico-sociales, associations, collectivités...) ;
• Prospecter de nouveaux partenaires et mettre en œuvre des actions de développement commercial sur votre secteur ;
• Organiser des rendez-vous, participer à des événements locaux et représenter la résidence auprès de vos interlocuteurs ;
• Assurer le suivi de votre activité commerciale via le CRM et contribuer à l'atteinte des objectifs de remplissage.

Accompagnement des résidents

• Accueillir les prospects et leurs proches dans un climat de confiance et d'écoute ;
• Identifier leurs attentes afin de proposer la solution la plus adaptée à leur projet de vie ;
• Organiser les visites de la résidence, présenter les services proposés et assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'entrée du résident ;
• Entretenir une relation de proximité avec les résidents et leurs familles afin de garantir un haut niveau de satisfaction.

Gestion de l'activité

• Participer à la mise en œuvre des actions commerciales nationales et locales ;
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction ;
• Être force de proposition pour développer l'attractivité de la résidence et améliorer l'expérience client.

Pré-requis

Pré-requis

• Première expérience réussie dans une fonction commerciale ;
• La connaissance du tissu associatif et médico-social local est un vrai plus ;
• Une expérience réussie dans un service ou établissement d'accompagnement médico-social est appréciée ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM ;
• Permis B indispensable.

Conditions proposées

• CDI à pourvoir dès que possible ;
• Temps plein - 35 heures hebdomadaires ;
• Organisation du travail du mardi au samedi ;
• Poste basé à Bourges ;
• Rémunération comprise entre 25 000 € et 28 000 € bruts annuels, complétée par un variable sur objectifs.

Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales au service d'un projet porteur de sens et contribuer au bien-être des résidents tout en développant l'activité de la résidence ? Nous serons ravis d'échanger avec vous en toute confidentialité.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience réussie dans une fonction commerciale où la qualité de la relation client occupe une place essentielle.

Une expérience au sein d'un établissement accueillant des personnes âgées ou auprès d'un public vieillissant et/ou en perte d'autonomie sera particulièrement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens du contact et de l'écoute ;
• votre goût pour le développement commercial et la création de partenariats ;
• votre capacité à accompagner vos interlocuteurs avec bienveillance ;
• votre autonomie, votre organisation et votre esprit d'initiative.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein