Stagiaire réception (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d'Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue imprenable sur le port du Conquet.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Stagiaire réception (H/F/X).

Sous la direction de notre Cheffe de réception, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, assurer un service personnalisé
• Participer à l'enregistrement (check-in) et au départ (check-out) des clients
• Répondre aux demandes et informations des clients par téléphone, mail ou en personne
• Assister dans la gestion des réservations, modifications et annulations via le PMS hôtelier
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client
• Participer à la facturation, à l'encaissement et au suivi des paiements
• Observer et apprendre les procédures, standards de qualité et techniques de gestion hôtelière
• Gérer le standard téléphonique et orienter les appels

Profil recherché :

En formation hôtelière (BTS, Licence ou équivalent), vous êtes motivé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du service client.

Qualités recherchées :

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un bon relationnel. Vous souhaitez apprendre les outils de gestion hôtelière et évoluer dans un environnement exigeant. La maîtrise du français est indispensable, un bon niveau d'anglais est un atout.

Conditions :

• Poste à pourvoir en contrat de stage pour la période de mars à avril - de mai à juin 2026 - de juillet à août 2026
• 35h hebdomadaire
• 2 jours de repos consécutifs en semaine
• Un repas fourni par shift travaillé
• Possibilité de logement partagé pendant la durée du stage au sein de notre Maison du personnel

Pour postuler :

Envoyez votre candidature à l'adresse suivante : *****