Responsable de Pôle Opérations H/F

L'offre et la densité médicale sont aujourd'hui sous tension : 45 millions de Français vivent dans une zone en tension, 6 millions n'ont pas de médecin traitant. Ces difficultés sont renforcées par le vieillissement croissant de la population. D'ici 2030, les seniors de +75 ans vont augmenter de 30%.

Le Crédit Agricole a exprimé son ambition de contribuer à la mise en œuvre de solutions face à ces enjeux de société en créant un nouveau métier « CA Santé & Territoires » qui déploie une feuille de route reposant sur deux piliers : d'une part, un pilier « Accès aux soins » et, d'autre part, un pilier « Accompagnement du vieillissement ».

En tant que responsable de pôle, vous pilotez un portefeuille de projets en lien avec les participations active de CA Santé et Territoires. A ce titre, vous êtes en charge de la mise en œuvre opérationnelle des feuilles de routes :

· Participer au développement de l'offre de services CAST

o Analyse de l'existant au sein du Groupe

o Idéation de l'offre cible / des solutions cibles

o Qualification juridique, économique, financière, opérationnelle, etc.

o Co-construction du business case (modèle économique)

· Co-piloter les projets des Participations pour accélérer leur passage à l'échelle

o Compréhension de la feuille de route transverse des Participations, des KPI déjà définis et identification de nouveaux leviers pour atteindre les objectifs cibles

o Qualification des objectifs prioritaires en lien avec la feuille de route et établissement du calendrier de mise en œuvre pour assurer le passage à l'échelle (recrutement, organisation, IT, processus)

o Pilotage de la qualité de services des Participations en lien avec les objectifs CAST

o Suivi du plan de remédiation des risques de la Participation et accompagnement dans le déploiement d'un plan d'amélioration continu

· Intégrer les Participations au sein de l'écosystème CA et développer les synergies:

o Participation active au cadrage des projets de synergies, y compris la définition du concept, l'identification du modèle économique, des prérequis réglementaires

o Coordination et mise en œuvre des synergies opérationnelles avec les autres Participations CAST pour développer et enrichir l'offre de services

o Facilitation des relations avec l'écosystème du Groupe pour intégrer les solutions des Participations au cœur du modèle distributif des réseaux du Crédit Agricole / LCL