Responsable Marque et CRM H/FSANEF

Filiale du Groupe Sanef (une société d'Abertis), Bip&Go a été créé en 2012 et s'est imposé rapidement comme un des leaders en France de la distribution de badges télépéage Libert-T.
Chez Bip&Go, nous simplifions les déplacements du quotidien pour nos clients particuliers comme professionnels.
Télépéage, stationnement, recharge électrique, services hybrides... Nous accompagnons les nouveaux usages de la mobilité avec des solutions pratiques, fluides et pensées pour demain.
Avec plus de 2 millions de clients et grâce à une équipe d'une centaine de collaborateurs, nous développons des parcours digitaux qui répondent aux attentes du marché en constante évolution.
Chez Bip&Go, l'innovation est au coeur de notre mission : fluidifier vos déplacements pour un avenir plus connecté, plus pratique et sans frontières.
Embarquez avec Bip&Go pour une carrière sans embouteillages !

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Marketing - Offre, Marque et CRM en CDI, poste basé à Issy-les-Moulineaux (92).?
Au sein de la Direction Marketing & Commerciale, vous définissez et pilotez la stratégie marketing de Bip&Go afin d'accélérer la croissance des activités B2B et B2C. Vous êtes responsable du développement des offres, du positionnement de la marque et de la création de valeur client des aspects stratégiques jusqu'à sa mise en ouvre.
Concrètement, vos missions principales sont :
Stratégie marketing & développement des offres
Définir la stratégie marketing et les offres en cohérence avec les ambitions de croissance de Bip&Go
Identifier les opportunités de croissance à partir des évolutions du marché, de la concurrence et des attentes clients
Structurer et développer le portefeuille d'offres et de services
Définir les propositions de valeur, les positionnements et les segments de clients
Faire évoluer les stratégies d'offre et de pricing?
Piloter le Go-to-Market des nouvelles offres et services
Mesurer la performance des offres et piloter leur optimisation
Connaissance client & stratégie de croissance
Développer une connaissance approfondie des clients, de leurs usages et de leurs attentes
Définir les stratégies de segmentation et de développement de la valeur client
Développer les stratégies d'activation tout au long du cycle de vie (onboarding, engagement, fidélisation, cross-sell, upsell, réactivation).
Piloter la personnalisation des parcours et des communications
Stratégie de marque & communication
Définir et piloter la stratégie de marque afin de renforcer sa différenciation et sa préférence
Superviser le déploiement des dispositifs de communication, de contenu et de relations presse
Garantir la cohérence du positionnement et de l'expression de la marque sur l'ensemble des points de contact
Définir les plateformes de communication et les stratégies éditoriales B2B et B2C
Piloter la performance de la marque à travers le suivi des indicateurs de notoriété, de considération et de préférence.
Activation client, CRM & Marketing Automation
Définir la stratégie CRM et marketing relationnel
Concevoir les parcours relationnels et les dispositifs de marketing autom

De formation BAC +4/5 en marketing/communication, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en marketing 360° idéalement dans un environnement B2C dans le secteur de la mobilité et/ou l'abonnement
Vous avez une expérience confirmé en CRM, campagnes de notoriété online et offline, et la gestion d'offres
Vous possédez une vision stratégique orientée business et avez une forte culture du résultat et ROI
Vous aimez faire part de votre créativité et avez le sens du storytelling
Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles