Global B2B Campaign Manager F/H/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Accor Tech & Digital est le moteur de la technologie, du digital et de la transformation d'Accor. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences tech et digitales à nos clients, nos hôtels et nos collaborateurs, dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers dans la tech où l'intelligence est avant tout humaine !

Vous rejoindrez l'équipe Global B2B Marketing, au sein du département Global Sales. Vous jouerez un rôle de liaison essentiel entre les équipes commerciales, e-commerce, fidélisation et marque, tout en assurant une coordination étroite avec les régions et les marques, afin de favoriser la collaboration et la cohérence des campagnes et d'atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.

Nous recherchons un·e Responsable des campagnes B2B internationales, doté·e d'un esprit stratégique et axé·e sur les résultats, pour rejoindre notre équipe marketing à Issy-les-Moulineaux, en France. À ce poste clé, vous orchestrerez des campagnes marketing B2B percutantes visant à renforcer la notoriété de la marque, à générer des revenus supplémentaires et à optimiser le retour sur investissement au sein de notre organisation mondiale. Sous la responsabilité de la direction marketing B2B internationale, vous jouerez un rôle de liaison essentiel entre les équipes commerciales, e-commerce, fidélisation et marque, en favorisant la collaboration et la cohérence afin d'atteindre des objectifs commerciaux ambitieux. Il s'agit d'une opportunité passionnante de contribuer concrètement à la trajectoire de croissance de notre organisation tout en évoluant dans un environnement dynamique et innovant.

• Orchestrer et gérer la mise en œuvre de bout en bout des campagnes B2B, en assurant un suivi quotidien rigoureux des projets et la livraison dans les délais de toutes les initiatives de campagne
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles ainsi qu'avec les régions et les marques afin d'adapter les campagnes marketing aux différents publics B2B et de garantir à la fois la cohérence globale et la pertinence locale, en vue de générer des résultats commerciaux mesurables.
• Définir, surveiller et optimiser les indicateurs clés de performance (KPI) alignés sur les objectifs commerciaux B2B, notamment la génération de chiffre d'affaires, la qualité des prospects, les taux d'engagement, les indicateurs de conversion et le retour sur investissement
• Assurer le rôle de liaison principal·e et de catalyseur·e de synergies internes entre les équipes des ventes B2B mondiales, du commerce électronique B2C, des programmes de fidélité et des équipes de marque afin d'identifier les opportunités, de partager les ressources marketing et d'harmoniser les messages sur l'ensemble des canaux
• Élaborer des rapports et des tableaux de bord complets sur les performances des campagnes, en traduisant des données complexes en informations exploitables et en recommandations stratégiques à l'intention des parties prenantes
• Gérer efficacement les budgets des campagnes et les ressources financières, en garantissant une allocation optimale et la responsabilisation pour l'ensemble des initiatives marketing
• Tirer parti des plateformes d'automatisation du marketing et des systèmes CRM pour rationaliser l'exécution des campagnes, améliorer la précision du ciblage et renforcer l'engagement client
• Favoriser l'innovation continue dans la stratégie et l'exécution des campagnes, en identifiant les tendances émergentes et les meilleures pratiques afin de maintenir un avantage concurrentiel
• Faciliter l'alignement des parties prenantes et la recherche d'un consensus au sein de l'organisation matricielle mondiale, en gérant les dynamiques complexes avec transparence et professionnalisme
• Formuler des recommandations stratégiques fondées sur l'analyse de marché, la veille concurrentielle et les données de performance afin d'orienter la planification future des campagnes et l'allocation des ressources

• Master en marketing, marketing numérique, marketing et communication ou tourisme, délivré par une école de commerce agréée ou un établissement équivalent
• 5 à 10 ans ou plus d'expérience progressive dans le marketing numérique, avec une expertise avérée dans la gestion et la mise en œuvre de campagnes B2B
• Expérience confirmée en matière d'excellence opérationnelle dans les domaines de la vente et du marketing, avec un impact commercial mesurable
• Maîtrise du full-funnel marketing et des différents leviers digitaux mobilisés dans des campagnes 360° (SEO, SEA, Social Media, CRM, etc.), ainsi que des outils de reporting et d'analyse de performance.
• Compétences avancées en analyse et en reporting, avec une approche axée sur les données ; capacité à analyser des ensembles de données complexes et à en extraire des informations pertinentes
• Compétences de niveau expert en gestion de projet, associées à des aptitudes exceptionnelles en matière d'organisation, de planification et de gestion du temps
• Maîtrise des plateformes d'automatisation du marketing, des systèmes CRM et des outils d'analyse
• Solides compétences en gestion budgétaire et sens aigu des finances, avec une expérience dans la gestion des budgets marketing et l'optimisation de l'allocation des ressources
• Compétences interpersonnelles et de communication exceptionnelles, avec une capacité avérée à nouer des relations et à favoriser la cohésion au sein d'équipes internationales et diversifiées
• Capacité avérée à travailler en collaboration avec des parties prenantes internes et externes dans une structure organisationnelle matricielle
• Esprit stratégique et sens des affaires, avec la capacité de relier les initiatives marketing aux objectifs organisationnels plus larges
• Compétences en leadership axées sur la promotion d'environnements d'équipe collaboratifs, inclusifs et innovants
• Compréhension approfondie du paysage du marché B2B mondial, des tendances du secteur et de la dynamique concurrentielle
• Résilience et capacité d'adaptation avérées dans des environnements internationaux dynamiques et en constante évolution
• Maîtrise parfaite de l'anglais et du français (obligatoire pour ce poste)
• Expérience professionnelle au sein d'organisations internationales, avec une exposition à des marchés et des contextes culturels variés (appréciée)

Le rôle de B2B Campaign Manager implique une bonne compréhension de l'audience cible à travers des segments, géographies, marques et équipes globales variés, tout en évoluant dans un secteur en constante mutation. Il s'agit d'orchestrer des campagnes globales complexes en pilotant l'alignement d'équipes transversales diverses, sans autorité hiérarchique directe.

Principale complexité et enjeux critiques du poste

• Naviguer dans une organisation fortement matricielle & concilier adaptation des contenus et cohérence globale
• Multitâche sans faille et gestion rigoureuse du temps
• Sourcer, filtrer et adapter des contenus provenant de plusieurs départements
• Suivre la performance de la campagne à l'échelle globale