Animateur/Animatrice Amélioration QualitéEUROGERM

EUROGERM est spécialisée dans la recherche, la conception et l’assemblage d’ingrédients et auxiliaires technologiques destinés à la meunerie, boulangerie, viennoiserie, pâtisserie, avec une forte présence à l’international.

Au sein de l'équipe Qualité, vous évoluez dans un environnement agroalimentaire exigeant, où la satisfaction client, la sécurité des aliments et l'amélioration continue sont au cœur des priorités. Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous êtes un acteur clé de la démarche qualité de l'entreprise. Vous contribuez au pilotage de l'amélioration continue, au maintien du système de management de la qualité et au développement d'une véritable culture qualité auprès des équipes.

Missions principales :

Pilotage de l'amélioration continue qualité

· Coordonner le traitement des écarts qualité internes et définir les contrôles à réaliser afin de statuer sur la conformité des produits.

· Analyser les non-conformités et les réclamations clients afin d'identifier les causes racines et de mettre en œuvre les actions correctives adaptées.

· Animer les réunions de travail relatives aux écarts qualité, en collaboration avec les équipes de production et les animateurs amélioration continue, afin de réduire les incidents internes et les réclamations clients.

· Suivre les indicateurs de performance qualité, analyser les résultats et assurer leur communication auprès des équipes.

· Être force de proposition dans l'identification et la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue des processus.

Développement de la culture qualité

· Sensibiliser et accompagner les équipes sur les enjeux qualité à travers des actions de communication et d'animation (indicateurs mensuels, minutes qualité, sensibilisations...).

· Organiser et animer des groupes de résolution de problèmes sur les sujets identifiés.

· Participer au développement de la culture qualité en favorisant l'implication des équipes dans les démarches d'amélioration.

Participation au maintien du système de management de la qualité

· Réaliser en autonomie des audits qualité internes.

· Préparer et participer aux audits de certification, notamment selon le référentiel FSSC 22000.

· Contribuer à la préparation de la revue de direction.

· Participer au maintien et à l'amélioration continue du système de management de la qualité.

Issu(e) d'une formation supérieure en qualité agroalimentaire (minimum Bac+3), vous justifiez idéalement d'une première expérience en amélioration continue, en gestion des réclamations clients ou dans une fonction qualité en environnement agroalimentaire. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre sens de l'analyse, vous savez travailler en autonomie tout en collaborant avec des interlocuteurs variés. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous appréciez les échanges avec les clients et les équipes internes, et savez communiquer avec diplomatie dans le traitement des réclamations et des situations sensibles. Votre sens des responsabilités, votre capacité d'écoute et votre esprit de synthèse vous permettent d'identifier les causes des écarts et d'accompagner efficacement les actions d'amélioration.

 Compétences souhaitées :

· Bonne maîtrise d'un ERP ainsi que d'Excel (tableaux croisés dynamiques, gestion et analyse de données, etc.)

· Maîtrise des outils de suivi d'indicateurs et des tableaux de bord.

· Connaissance des méthodes de résolution de problèmes et d'analyse des causes (5M, Ishikawa, 5 Pourquoi...).

· Bonne connaissance des référentiels et exigences qualité en agroalimentaire (FSSC 22000, IFS, BRC...).

· Bon niveau d'anglais écrit pour la rédaction et le traitement des échanges professionnels ; la pratique de l'anglais à l'oral est un atout.

Ce que nous proposons :

✔️CDI - Temps plein - TAM

✔️Salaire fixe compris entre 30 k€ et 32 k€ selon votre profil et expérience

✔️ Primes :

Conventionnelle mensuelle à partir de 12 mois d'ancienneté (à partir de 151.57€ brut à ce jour) 

Prime de performance durable pouvant atteindre 120€ par mois *

Ancienneté (3% de votre salaire de base tous les 3 ans jusqu’à 15 ans)

✔️Accord de participation et d’intéressement

✔️ Carte titres-restaurant

✔️ Clé boisson : 10€ crédité tous les mois à partir de 3 mois d'ancienneté

✔️ Mutuelle (prise en charge à 80% ** avec 2 options possibles : contrat isolé ou contrat famille) et prévoyance

✔️ Compte Epargne Temps (CET)

✔️ Possibilités d’adaptation de poste et de flexibilité horaire

Sur objectifs collectifs mensuels*

Prise en charge à 100% de la mutuelle si RQTH ou rente AT**