Responsable clientèle de proximité F/HImmobilière 3F

3F, ce sont 4 800 collaborateurs et 12 sociétés implantées dans toute la France.

3F propose des solutions d'habitations à loyer modéré aux personnes à revenus modestes. C'est la principale entreprise de logement social en France.

Investie d'une mission d'intérêt général, 3F intervient sur toute la chaîne de valeur du secteur HLM :

• Construction, entretien et rénovation des résidences
• Gestion locative
• Vente de logements pour favoriser l'accession sociale à la propriété
• Renouvellement urbain et développement territorial.

3F gère un parc de plus de 300 000 logements sociaux occupés par plus de 700 000 locataires.

Bailleur social de référence, partenaire de proximité des collectivités, notre volonté est d'assurer à nos projets une empreinte positive sur chaque territoire, sur le long terme.

Fruit de notre expérience de constructeur et gestionnaire de logements sociaux, nos savoir-faire sont mobilisés pour rendre possible des projets d'ampleur diverses - des grandes opérations d'urbanisme jusqu'au projet sur une parcelle unique - dans la variété de vos territoires : métropolitains, périurbains en développement ou en reconversion…

La culture d'entreprise 3F repose sur des valeurs et des principes éthiques forts. Nous affichons nos engagements, au travers de politiques qui s'appliquent à toutes les sociétés 3F, ainsi qu'à l'ensemble de nos parties prenantes dans les relations d'affaires que nous entretenons avec elles.

Vous garantissez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management d'équipe.
Plus précisément, vos missions principales seront les suivantes :

- S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre périmètre en veillant à une gestion de proximité des différentes demandes
- Assurer un rôle d'interlocuteur de référence sur les secteurs dépourvus de gardiens, employés d'immeuble et assistants de proximité.
- Animer une équipe de proximité
- Participer au recouvrement des impayés
- Veiller au respect des budgets attribués
- Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et d'une première expérience en management. Curieux de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serrez également amené à développer et entretenir le travail partenarial. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
De formation supérieure de type bac+3/4 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.

30.1k€ et 32k€