Responsable Assurance Indemnisation et Maîtrise des Coûts H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de la Direction Assurance, vous pilotez le pôle Sinistres et Maîtrise des Coûts.

A cet effet, vous garantissez l'efficacité des processus de gestion des sinistres, veillez à la bonne application des contrats lors de la gestion des dossiers sinistres, animez le réseau d'experts (Auto, TMA et Dommages aux biens) et contribuez activement à la performance grâce à un pilotage des coûts moyens et de la maitrise des couts.

Dans le cadre de la stratégie fixée par l'entreprise et du fonctionnement Groupe:

- Vous pilotez et optimisez les process sinistres afin de maitriser nos coûts tout en garantissant la fluidité et la bonne application des conditions du contrats.

- Vous suivez et animez les réseaux des partenaires et des experts (auto, dommages aux biens, TMA) tant en termes de maillage que de qualité, avec une négociation des conditions contractuelles et un suivi de la bonne application.

- Vous réalisez des revues de sinistres à posteriori afin de veiller au bon respect des mesures et d'identifier des bonnes pratiques ainsi que des axes d'amélioration.

- Vous conduisez le plan d'actions de la maîtrise des coûts afin de participer activement à la rentabilité de nos métiers.

- Vous êtes en responsabilité de la fraude externe en lien étroit avec les équipes opérationnelles.

- Vous assurez la cohérence des outils et leurs évolutions

- Vous intervenez dans les instances pour porter les actions et réalisez les séquences de formations et de gestion du changement.

- Vous menez les projets en lien avec la stratégie de l'entreprise

- Vous animez une équipe de 8 collaborateurs et serez directement rattaché au Directeur Assurance.

- Vous serez en lien avec de nombreux intervenants dans l'entreprise et au cœur du métier : Direction Satisfaction et Services aux Sociétaires, Direction Informatique, Direction Commerciale et les autres pôles de la Direction Assurance.

- Dans le cadre des réunions nationales et des projets communautaires, vous participerez aux instances et représenterez la Caisse Régionale

Ce poste requiert une compétence en technique et droit des assurances, avec une connaissance du marché de l'assurance.

Vous devrez présenter une capacité à fonctionner en transversal et être doté de qualités managériales, d'écoute « des clients internes » et de négociations avec les prestataires.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur le territoire de Groupama d'OC ou à Paris.