Responsable d'unité Production Travailleurs Indépendants H/F

Au titre du management direct d'un expert technique et des gestionnaires :

* Tenir les entretiens de vos collaborateurs, analyser les résultats au regard des objectifs de l'organisme et élaborer le plan d'accompagnement individuel et collectif en vue du maintien et de l'accroissement des compétences
* Animer les réunions de pôle
* Accompagner les changements sur votre périmètre d'activité et veiller à la coopération entre les différents interlocuteurs
* Evaluer les résultats individuels et collectifs, analyser les écarts et élaborer les plans d'actions permettant de les réduire

Vous impulserez, en concertation avec la ligne hiérarchique, une dynamique d'action collaborative, mettrez en place un environnement de travail de nature à fédérer l'ensemble des collaborateurs, proposerez des actions à caractère innovant contribuant au développement de votre secteur d'activité et/ou de l'organisme.

Vous aurez en charge la gestion courante de la charge de travail en lien avec les activités de production qui comprennent la gestion administrative et comptable des dossiers usagers ainsi que le recouvrement amiable des cotisations et contributions sociales.

Au titre du pilotage et du suivi d'activité :

* Participer au suivi des stocks, délais, indicateurs de production
* Définir et mettre en œuvre les priorités de gestion
* Définir les plans d'actions en fonction des ressources disponibles dans une logique d'efficience et de transversalité
* Participer et déployer les actions de fiabilisation des données administratives et déclaratives
* Effectuer le suivi des comptes à forts enjeux et les cas particuliers
* Assurer périodiquement la permanence managériale et la suppléance régionale au besoin

Au titre de la maîtrise des activités :

* Veiller à l'application des consignes et vérifier les résultats pour garantir la qualité de service aux usagers
* Participer à l'exécution des plans de contrôle
* Assurer la supervision des contrôles

Vous contribuerez en outre à la coordination inter domaines, notamment pour la mise en œuvre des projets transverses, le suivi des dossiers sensibles, la médiation.

Spécificités du poste :

* Permis de conduire indispensable.
* Des déplacements sont prévus sur les autres sites de l'Urssaf Poitou-Charentes (Niort - Aytré - Poitiers) voire à la Caisse Nationale (Montreuil).