Assistant location saisonnière H/FPierre & Vacances - Center Parcs

MAEVA, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire !

MAEVA, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire !
1. Gestion des réservations
* Recevoir les demandes de réservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec les locataires potentiels.
* Coordonner les détails de la réservation : durée du séjour, paiements, exigences spécifiques.
2. Accueil des locataires
* Assurer l'accueil des locataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour (équipements, règles de la propriété, attractions locales).
* Répondre à leurs questions et les assister tout au long de leur séjour.
3. Suivi des paiements
* Gérer les paiements des locataires : acomptes, soldes, dépôts de garantie.
* S'assurer que les paiements sont effectués dans les délais et enregistrer avec précision toutes les transactions financières.
4. Coordination des services
* Coordonner les services supplémentaires demandés par les locataires (ménage, entretien des espaces extérieurs, blanchisserie, etc.).
* Collaborer avec les prestataires de services externes pour garantir la satisfaction des locataires.
5. Inventaire et état des lieux
* Vérifier l'état des lieux à l'arrivée et au départ des locataires.
* Documenter les éventuels dommages ou incidents.
6. Relations avec les mandants/propriétaires
* Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biens immobiliers.
* Les tenir informés des réservations, des revenus générés et des problèmes éventuels.
* Fournir des rapports périodiques sur l'occupation et la rentabilité des locations saisonnières.
* Établir les grilles de tarifs périodiques, les négocier avec les propriétaires et les faire valider.
7. Service client
* Gérer les problèmes signalés par les locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre.
* Fournir un service client de haute qualité pour assurer la satisfaction des locataires.
8. Prospection et entrée de nouveaux mandats
* Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la location saisonnière.
9. Commercialisation
* Assurer la commercialisation des propriétés :
* Saisir les descriptifs dans le logiciel métier.
* Veiller à la mise à jour des descriptifs, tarifs et disponibilités sur le site internet de l'agence et les sites partenaires.
* Négocier avec les propriétaires la mise en place d'offres spéciales ou d'opérations commerciales pour optimiser le remplissage des propriétés.

* Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer efficacement son temps et à s'adapter aux imprévus.
* Flexibilité : Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés, selon les besoins des locations saisonnières.
* Relationnel : Excellentes compétences en communication pour interagir avec les locataires, propriétaires et prestataires.
* Service client : Orientation client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
* Commercial : Aptitude à négocier avec les propriétaires et à commercialiser les biens immobiliers.
* Polyvalence : Capacité à gérer des tâches variées, allant de l'accueil client à la gestion des paiements et des services.