RESPONSABLE EQUIPE RECOUVREMENT H/F
Il y a 17 heures
Critères de l'offre
L'entreprise : SUPPLAY
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée 'exemplaire' pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée 'exemplaire' pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement des eaux, un(e) Responsable d'équipe de recouvrement.
Placé(e) sous l'autorité du Responsable Consommateurs, vos principales missions seront les suivantes :
- Piloter l'ensemble des différentes phases du recouvrement : amiable, contentieux, procédures collectives (sauvegarde, redressement et liquidation judiciaire) et de surendettement
- Définir les meilleures stratégies de recouvrement adaptées à chaque segment de clients particuliers professionnels ou grands comptes pour améliorer la vitesse d'encaissement
- Analyser les données de recouvrement et produire des plans d'actions pour réduire le taux d'impayés des factures exploitation et travaux
- Animer une équipe d'agents de recouvrement et organiser les tâches en fonction de la stratégie mise en oeuvre, des priorités et des objectifs à atteindre
- Piloter le recouvrement des clients grands comptes en coordination avec l'équipe grands comptes
- Développer les activités de recouvrement terrain et de négociation
- Animer les réunions de suivi hebdomadaire
- Assurer la relation avec les autres acteurs du recouvrement et les entités externes : Direction Régionale, partenaires Payboost, cabinets de recouvrement ou huissiers
- Préparer et présenter des rapports d'activité et les indicateurs de performance
- Effectuer des visites régulières en clientèle notamment professionnelle
Placé(e) sous l'autorité du Responsable Consommateurs, vos principales missions seront les suivantes :
- Piloter l'ensemble des différentes phases du recouvrement : amiable, contentieux, procédures collectives (sauvegarde, redressement et liquidation judiciaire) et de surendettement
- Définir les meilleures stratégies de recouvrement adaptées à chaque segment de clients particuliers professionnels ou grands comptes pour améliorer la vitesse d'encaissement
- Analyser les données de recouvrement et produire des plans d'actions pour réduire le taux d'impayés des factures exploitation et travaux
- Animer une équipe d'agents de recouvrement et organiser les tâches en fonction de la stratégie mise en oeuvre, des priorités et des objectifs à atteindre
- Piloter le recouvrement des clients grands comptes en coordination avec l'équipe grands comptes
- Développer les activités de recouvrement terrain et de négociation
- Animer les réunions de suivi hebdomadaire
- Assurer la relation avec les autres acteurs du recouvrement et les entités externes : Direction Régionale, partenaires Payboost, cabinets de recouvrement ou huissiers
- Préparer et présenter des rapports d'activité et les indicateurs de performance
- Effectuer des visites régulières en clientèle notamment professionnelle
Description du profil
De formation BAC +2 en gestion, finance ou droit, vous justifiez d'une expérience significative en recouvrement, avec une expérience d'au moins 2 ans en management d'équipe.Vous maîtrisez les techniques de recouvrement ainsi que les outils informatiques et logiciels de gestion. Vous êtes capable d'analyser des données et de comprendre les enjeux financiers.
Au-delà de vos compétences techniques, votre personnalité sera un atout : esprit d'équipe, rigueur, réactivité, sens de l'organisation et flexibilité sont essentiels. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et la satisfaction des clients est votre priorité.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : QH0G2FOQ489V
