RESPONSABLE D'EQUIPE VIE H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Vous avez envie de donner un nouvel élan à votre parcours, de partager votre expertise et de jouer un rôle clé dans la dynamique collective du service ? C'est le moment de franchir le pas !

Le Service Vie recherche un Responsable d'Équipe motivé pour accompagner les collaborateurs dans leur quotidien, piloter l'activité et contribuer activement à la qualité du service.

Vos missions :
Coordonner et animer les activités du périmètre confié, en déclinant les plans d'actions collectifs et individuels à partir des outils de pilotage.
Suivre et contrôler l'activité de l'équipe, en veillant à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs dans une logique d'optimisation de la performance.
Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel : entretiens annuels, accompagnement technique, rencontres individuelles…
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service, en soutenant techniquement l'équipe et en veillant au respect des règles et processus de gestion.

process de recrutement :

-tri de Cvs

-préqualifications téléphoniques

-entretiens sur le site de Beaucouzé

-Assessments

● Formation BAC+3/5 (Assurance, Droit), ou équivalent en expérience ● Maîtrise des contrats, des règles et normes techniques d'assurance, et des process de gestion du secteur d'activités concerné ● Capacité à animer et à fédérer son équipe, Leadership ● Qualités relationnelles, Capacité d'écoute et pédagogique ● Rigueur, organisation, pragmatisme