Gestionnaire d'applications SIRATP CAP ILE DE FRANCE

Nous sommes…

... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités.

Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région francilienne.

Nous recherchons…

… un Gestionnaire d'application SI pour notre activité de Lutte contre la fraude (F/H). Intégré(e) à la Direction technique de RATP Cap Ile de France, assurez le bon fonctionnement, l'exploitation et l'optimisation des applications liées aux systèmes d'information. Vous serez également un support pour les utilisateurs sur les outils métiers liés à l'exploitation (formation, administration fonctionnelle, paramétrage des outils etc…).

Vous êtes intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Au carrefour entre la DSI et les métiers, votre rôle est stratégique :

• Pilotage et Expertise Technique :
  
  • Vous accompagnerez les exploitants dans l'usage optimal de leurs outils (production d'offre, conducteurs connectés, GTE...). Vous interviendrez en renfort sur les périodes critiques (changements d'offre, clôtures annuelles)
  • Vous serez le porte-parole des utilisateurs auprès de la DSI, traduisant les besoins terrain en solutions techniques
  • Vous concevrez l'outillage de demain en réalisant des cartographies métiers et fonctionnelles pour assurer une parfaite adéquation entre le SI et les besoins opérationnels
  • Vous participerez de A à Z aux nouveaux projets (expression de besoins, recette métier, stratégie de déploiement et conduite du changement)
  • Vous serez le garant de l'intégrité de nos applications en veillant au respect rigoureux des normes de sécurité en vigueur
  
  
• Accompagnement des Filiales :
  
  • Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents techniques et fonctionnels avec réactivité
  • Vous créerez et animez des formations pour les utilisateurs, tout en pilotant une communauté de partage de bonnes pratiques
  • Vous accompagnerez l'arrivée de nouvelles filiales et le lancement de nouveaux outils, du paramétrage initial jusqu'à l'appropriation complète par les équipes locales
  
  

Vous avez…

• Au moins un niveau Bac +2/+3 idéalement spécialisé dans l'informatique
• Minimum 5 ans d'expérience opérationnelle, si possible en exploitation, dans le domaine du transport public de voyageurs
• Une expérience significative sur des fonctions transversales et d'appui aux filiales opérationnelles
• Une bonne connaissance en termes de lutte contre la fraude serait un plus

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous faites preuve de rigueur et de pédagogie
• Vous maîtriser les outils métiers d'exploitation
• Votre aisance relationnelle et vos qualités d'organisation vous permettront de réussir dans ce poste