Responsable applicatifs h/fEuromaster France

Filiale à 100 % du groupe Michelin, Euromaster accompagne les conducteurs et les flottes avec ses services pneus et entretien de véhicules sans compromis avec la sécurité. Acteur majeur en Europe, le réseau France rassemble plus de 4000 collaborateurs, 1100 ateliers mobiles, 470 points de vente dont 220 centres franchisés, Euromaster poursuit son développement avec l'ambition de dépasser 500 centres de services à horizon 2030.
Valeurs & engagements
Guidé par l'honnêteté, le sens du service et l'expertise, Euromaster affirme un engagement fort :
« Pas de compromis avec la sécurité ! »
Engagé pour la planète, le réseau ambitionne de :
- Réduire son impact environnemental,
- Contribuer activement à la baisse des émissions de CO₂ de ses clients,
- Exceller dans la collecte et le recyclage,
- Être reconnu comme un réseau responsable et durable.

Au cœur de la direction des systèmes d'informations, nous recrutons un(e) Responsable applicatifs, au siège social basé à Montbonnot Saint Martin.
Votre rôle?
Véritable pivot entre les besoins métier et les solutions techniques, vous pilotez l'évolution des solutions applicatives de l'entreprise. Vous combinez expertise et conseil en solutions applicatives et un engagement quotidien auprès des utilisateurs pour garantir une expérience logicielle fluide et productive.
Votre quotidien?
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Gestion de la relation utilisateur : vous êtes le point de contact privilégié. Vous organisez des points réguliers, recueillez, challengez et priorisez les demandes d'évolution.
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Évolution des processus et applications : vous analysez les besoins business, rédigez les cahiers des charges en tenant compte des contraintes transverses, et validez les spécifications fonctionnelles délivrées par les équipes informatiques.
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Validation et Déploiement : vous assurez la réalisation des tests utilisateurs, qualifiez les anomalies afin de garantir le déploiement de solutions stables. Vous êtes également responsable de l'administration de l'application Esker.
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Conduite du changement : vous produisez et mettez à jour la documentation (procédures, modes opératoires, e-learning) et contribuez à la formation des utilisateurs pour garantir la bonne appropriation des outils.
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Support : vous intervenez en tant que support avancé pour aider à résoudre les problèmes complexes et communiquez de manière proactive lors des maintenances ou dysfonctionnements.

VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) justifiant d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, et idéalement, une connaissance de Esker.
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Compétence dans l'accompagnement des utilisateurs, la formation et l'adoption de nouvelles solutions.
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Connaissance du fonctionnement et de l'administration des outils logiciels métiers comptables.
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Capacité à traduire des besoins métier complexes en cahiers des charges et spécifications structurés.
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Anglais: niveau B2 pour interagir au niveau européen.
Votre succès dans ce poste dépendra de votre orientation client, de votre capacité d'adaptation et de votre curiosité intellectuelle pour comprendre les métiers de l'entreprise.
NOS AVANTAGES
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, est comprise entre 42 500€ et 46 200€ brut annuel sur l'atteinte des objectifs collectifs annuels.
Statut Cadre: 218 jours par an, RTT.
Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez nous !