Responsable Agence Multi-technique H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Le Responsable d'agence est garant du bon fonctionnement de sa business unit (agence) dans les domaines techniques, économiques, managériaux, relation client et QHSE.

Il gère une équipe composée de 4 Responsables d'Exploitation.

Sa mission principale :

1. Satisfaction de ses clients
2. Développer son portefeuille
3. Construire un budget prévisionnel précis
4. Suivi rigoureux.

Le Responsable d'agence est l'interlocuteur client principal ; il déploie le programme Client for Life.

Sous la responsabilité du Directeur d'Affaires,

Il est le superviseur de son équipe :

• Garanti la mise en œuvre des standards métiers internes
• S'assure de la maîtrise technique de ses Responsables d'exploitations
• Garanti la réalisation du programme de maintenance
• Garanti le bon démarrage des nouveaux contrats
• Participe à la planification des organisations sur site

QHSE : Il est responsable du déploiement de la politique Qualité/ Sécurité/Environnement :

• Contrôle la bonne la mise en œuvre du Plan de Maîtrise Santé Sécurité au travail
• Contrôle la bonne application des mesures du Plan de Prévention et de l'EVRP
• Contrôle le bon déroulement des causeries sécurité
• Contrôle la mise en place des procédures d'intervention (machines tournantes, consignation, etc…)
• Réalise des visites sécurité sur ses sites
• Assure la remontée des situations à risques
• Déclare les accidents de travail selon la procédure
• Veille à la mise en application de nos certifications internes (9001/26000) ou client (HQE, Breeam

RH : Il est le manager de son agence :

• Arbitre les besoins en formation pour ses équipes
• Détecte les potentiels évolutifs au sein de ses équipes
• Valide les recrutements
• Anime les réunions d'équipes et les programmes internes
• Réalise les entretiens individuels, professionnels et entretiens à 6 ans
• Contrôle et procède à la validation finale des évènements de paie
• S'assure de la formation de ses équipes aux nouveaux outils
• Intervient en support en cas de crise
  

FINANCE : Il est responsable du budget de son agence et du développement de son périmètre

• Suit rigoureusement les budgets / Contrôle les dépenses
• Maîtrise la masse salariale de son périmètre
• Développe le HC via le relationnel client
• Réalise les devis Hors Contrat majeurs
• Anticipe les révisions de prix
• Pilote la fidélisation de ses contrats
• Contribue aux appels d'offres (chiffrage, soutenance…)
• Optimise la sous traitance en lien avec les achats
• Veille à l'amélioration du taux de compliance achat pour toutes les dépenses de son périmètre.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation supérieure, idéalement de type ingénieur d'affaires ou à dominante commerciale, vous justifiez d'une expérience confirmée d'environ 10 ans dans des environnements techniques et multisites.

Vous disposez d'une bonne connaissance de l'environnement métier, vous permettant d'appréhender rapidement les enjeux opérationnels et les spécificités des sites gérés.

Manager expérimenté(e), vous êtes à l'aise dans la gestion d'équipes à distance, avec une capacité à fédérer, accompagner et faire monter en compétence vos collaborateurs dans un contexte multi-sites.

Vous maîtrisez les modèles de gestion et les enjeux économiques d'un centre de profit, avec une approche orientée performance, pilotage et amélioration continue.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership et votre capacité à évoluer dans des environnements exigeants.

Enfin, vous faites preuve de disponibilité et d'engagement, notamment dans le cadre d'astreintes liées à la nature du poste.