Référent Qualité en Infogérance H/FSPIE France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation numérique et industrielle

Dans le cadre de notre activité d'infogérance, nous recherchons un Référent Qualité chargé de piloter, coordonner et suivre les démarches qualité au sein du contrat. Véritable interface entre le client, le Responsable Qualité SPIE et les équipes opérationnelles, vous veillez à ce que les prestations délivrées répondent aux exigences contractuelles, aux normes qualité attendues et aux objectifs d'amélioration continue.

Vous jouez un rôle clé dans l'alignement entre les attentes du client, les actions d'amélioration à déployer et les contraintes des collaborateurs en infogérance.

Vos défis au quotidien :

• la préparation et la validation documentaire en lien avec les consignes client ;
• le suivi des actions qualité ;
• la réalisation d'audits blancs, avec analyse des résultats et mise en conformité ;
  l'étude de l'ensemble des risques liés à l'activité ;
• la formulation de propositions d'amélioration et d'actions correctives ;
• la formation et la sensibilisation des équipes aux enjeux de la qualité ;
• le suivi des indicateurs de performance ;
  l'animation des comités Qualité avec les homologues côté client.

Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.