Responsable Contrôle Qualité (FinTech) - F/HRecruteur anonyme

Contexte

En tant que Responsable du Contrôle Qualité, tu seras rattaché.e à l’équipe Ops Excellence et tu seras responsable du pilotage et de la bonne exécution du dispositif de contrôle permanent de 1er niveau sur l’ensemble des processus opérationnels crédit consommation et bancaires de la Business Unit France.

Dans ce cadre, tu construiras le plan de contrôle de 1er niveau et tu t’assureras de sa bonne exécution opérationnelle via le management d’une équipe de 4 contrôleurs qualité.

Tu veilleras ainsi à la maîtrise des risques opérationnels, à la conformité réglementaire et à la qualité de traitement des opérations en interaction avec les équipes Opérations, Risques, Compliance et Contrôle interne.

Missions :

1) Pilotage du dispositif de contrôle permanent

• Construire le plan de contrôle de 1er niveau sur l’ensemble des processus
• Structurer le référentiel de contrôles et les méthodologies associées, en cohérence avec les guidelines Groupe
• S’assurer de la mise à jour des référentiels documentaires
• Garantir la couverture des risques opérationnels identifiés dans la cartographie des risques
  

2) Analyse des écarts et amélioration continue

• Analyser les écarts détectés lors des contrôles et évaluer leurs impacts opérationnels et réglementaires
• Définir, mettre en œuvre et suivre les plans d’actions correctifs avec les équipes opérationnelles
• Identifier les défaillances structurelles des processus et proposer des actions d’amélioration, notamment via l’usage des technologies IA

3) Exécution opérationnelle, reporting et management

• Piloter le dispositif de contrôle de 1er niveau : organiser, prioriser et superviser l’exécution du plan de contrôle via le management de 4 contrôleurs qualité, tout en produisant et suivant les indicateurs clés (taux de conformité, avancement, typologie et criticité des écarts, plans d’action)
• Garantir l’efficacité du dispositif et des remédiations : assurer le traitement des recommandations issues des audits internes et externes et veiller à la mise en œuvre et à l’efficacité des actions correctrices associées
• Contribuer à la gouvernance et à la gestion des risques : animer la comitologie, participer aux instances avec les équipes Risques, Conformité et Contrôle Interne, et renforcer le dispositif global de gestion des risques

Processus de recrutement

• Un premier échange en visio avec notre Lead Talent Acquisition Manager, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited (30’)
• Un second échange en visio avec ton futur N+ 1 chez Younited (60’)
• Une étude cas à restituer en physique (60’)
• Un dernier entretien en visio avec le CEO France chez Younited (30’)