Responsable ADV H/FFMS INCLUSIVE INTERIM - FMS2I

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptéede Travail Temporaire, recherche pour son client :
Un Responsable ADV - H/F
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

Véritable chef d'orchestre entre le commerce, les pôles opérationnels (logistique, IT, textile, second œuvre) et la finance, vous pilotez le cycle de vie du contrat, de la signature jusqu'au recouvrement. Votre rôle est de garantir la fiabilité des données, la fluidité des processus dans Odoo et l'excellence de la relation client, tout en manageant une équipe de 6 personnes.
1. Récolte et Consolidation des données de facturation
C'est le cœur réacteur de votre mission pour garantir une facturation sans erreur.

• Piloter la récolte systématique des données de facturation auprès des pôles métiers pour garantir l'exhaustivité du CA.
• Centraliser et harmoniser les données issues des outils métiers pour une intégration cohérente dans Odoo.
• Vérifier l'alignement entre les données d'exploitation (le réalisé) et les données contractuelles (le facturable).
• Collaborer avec le contrôle de gestion pour transformer ces données en reportings commerciaux et tableaux de bord.

2. Management et Stratégie du Service

• Écrire, suivre et porter les projets du service (ex: passage à la facturation électronique en sept. 2026).
• Encadrer 6 personnes, gérer les montées en compétences et assurer les back-ups de facturation.
• Sensibiliser l'équipe à l'usage de l'IA et piloter l'amélioration continue sur Odoo.
• Piloter l'intégration « Hubspot vers Odoo » et le projet « double saisie du PMS sur Odoo ».

3. Accompagnement Métiers (Business Partner)

• Créer du lien avec les métiers pour adapter les process (ex: logiciel de caisse Hangar des Possibles).
• Accompagner les métiers dans leurs calculs de prix, catalogues, révisions tarifaires et réponses aux appels d'offres.
• Faire vivre la culture client, superviser le standard et les enquêtes de satisfaction.
• Aider à l'organisation des DOETH, pilier de l'identité FMS.

4. Gestion du Cycle de Vente et Recouvrement

• Poser les délais, réaliser les contrôles mensuels et superviser la récolte des valeurs résiduelles.
• Superviser les relances, les encaissements et sécuriser les transactions (partenariat Infolégale).
• Superviser les contrats clients (MY VET / MY LOG), la ventilation et la rentabilité transport.
• Assurer la remontée des non-conformités et faire le lien avec le juridique/assurances.

5. Expertise Technique & Outils

• Administration Odoo : Paramétrage des utilisateurs, des droits et des passerelles (extractions/imports).
• Stocks : Superviser les inventaires trimestriels et garantir la complétude des données fournisseurs.

-Une première expérience en management réussie avec une vraie capacité à fédérer une équipe,
-Connaissance des processus ADV, du flux de la commande client depuis la signature jusqu'au recouvrement de la facturation,
-Très bon niveau de communication en français à l'oral comme à l'écrit. Un niveau professionnel en anglais serait un plus,
-Maitrise d'Excel niveau avancé,
-Connaissance de l'ERP Odoo un plus.

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

Informations complémentaires :
• Localisation : Saint-Geours-de-Maremne
• Horaires : Journée
• Démarrage : 01/06/2026
• Contrat : CDI

Télétravail possible jusqu'à 2 jours hebdomadaires.