Adjoint responsable ADV H/FGi Group

Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.

Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.
TEAM LEADER ADV H/F
Lieu : Evry (91 Essonne)
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre
Disponibilité dès que possible
Rémunération : 45000€ à 46000€ selon profil
Ticket restaurant, mutuelle, télétravail possible après période d'essai
Très bonne maîtrise de SAP pour la tenue du poste
Anglais professionnel (oral / écrit)
En tant que Responsable adjoint opérationnel administration des ventes, vous jouez un rôle clé dans la supervision et l'optimisation des processus liés au traitement des commandes.
Vous encadrez une équipe de deux assistantes ADV tout en relayant l'activité auprès du Responsable service clients et vous veillez à la bonne utilisation de l'ERP SAP.
Vos missions :
* Encadrement et animation d'équipe de 2 collaborateurs : soutenir, coordonner et faire évoluer les assistantes ADV.
* Gestion des commandes et livraisons : assurer le suivi complet, y compris en cas d'absence dans l'équipe.
* Pilotage SAP : gestion des bases clients, les hiérarchies et les conditions tarifaires.
* Suivi du recyclage : superviser le processus de reprise des filtres saturés et proposer des améliorations.
* Plateforme e-commerce et digital : suivi des performances du portail et collaborer avec le siège pour les évolutions.
* Garanties et litiges : gestion des garanties et participation aux réunions sur les balances âgées.
* Projets transverses : contribution aux projets d'amélioration du service.
Profil
De formation supérieure, vous avez une expérience solide dans l'ADV et la gestion d'une petite équipe.
Poste 70% en production 30% en management.
Vous avez une très bonne maîtrise de SAP et un bon niveau d'anglais (oral / écrit).
Qualités relationnelles, leadership, rigueur, sens du service, vous êtes également en capacité de piloter des projets et de fédérer une équipe.