0 800 11 10 09Services & appel gratuitsDe 9h à 18h. Gratuit depuis un poste fixe.numéro vert 0 800 11 10 09 de 9h à 18h - appel gratuit depuis un poste fixe
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre mé
En tant que Chargé(e) Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans l'exécution des commandes clients (B2B et B2C) et garantissez une gestion administrative et commerciale irréprochable. Vos missions incluent : * Avant-vente : Conseiller les clients sur les produits, les délais et les commandes Apporter un accompagnement personnalisé aux clients
* Suivi de la commande : Assurer l'enregistrement et la gestion des commandes Vérifier et modifier les données nécessaires à leur établissement Répondre aux demandes clients (disponibilité, délais, livraisons, modifications, etc.) Gérer les incidents de livraison et les litiges éventuels
* Après-vente et reporting : Gérer les échanges, avoirs et réclamations clients Suivre et analyser la satisfaction client via des indicateurs Participer à l'amélioration des processus et à des projets transverses
* Annexe : Participer en tant qu'expert à la gestion de projet Analyser les process de vente et alerter sa hiérarchie en cas de besoin Participer occasionnellement aux salons
Description du profil
Rejoignez une entreprise en pleine évolution, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les services achat, comptabilité et logistique . Vous serez un acteur central dans l'amélioration continue de la relation client et de l'administration des ventes * Compétences techniques : Maîtrise de l'ADV et des outils bureautiques (Excel, Office) Connaissance du droit des contrats et de la comptabilité Capacité d'analyse et de synthèse
* Qualités humaines : Organisation, rigueur et polyvalence Excellent relationnel et esprit d'équipe Sens du service client et proactivité
* 2 jours de télétravail par semaine + Tickets restaurant + Mutuelle d'entreprise + Forfait jours.
* Prise de poste : 1er avril 2025
* Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature et rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante ! * Formation : Bac +2 en gestion/administration (BTS Comptabilité et Gestion, DUT GEA…) * Expérience : 3 ans minimum en administration des ventes