Adjoint responsable administration des ventes F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client recherche un Gestionnaire ADV F/H

Vos différentes missions pour le poste de Gestionnaire ADV F/H.
- Gestion des commandes: Enregistrement et suivi des flux
- Coordination Supply Chain : Suivi des expéditions et des délais de livraison en lien avec l'entrepôt et les transporteurs.
- Logistique et SAV : traitement des réclamations et information client
- Facturation : Emission des factures et enregistrement des paiements
- Recouvrement: Suivi des balances, relance des impayés et gestion des litiges paiements
Maitrise avec la pack office , la connaissance de Sage serait un plus. L'anglais courant est obligatoire pour pouvoir échanger avec l'export.

Administrer la base de données clients - Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale - Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas - Réaliser l'administration des ventes - Gérer des litiges commerciaux - Négocier un contrat - Etablir un cahier des charges - Définir les orientations stratégiques de la structure - Suivre des indicateurs de performance sur son activité - Analyse statistique - Coordonner l'activité d'une équipe - Droit commercial - Gestion de la performance - Logistique - Management électronique de relation client (e-CRM) - Techniques de négociation - Techniques de vente export - Veille - Gestion de projet
Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Fiabilité - Faculté d'écoute - Esprit d'analyse - Capacité à faire preuve de leadership - Organisation - Orientation client - Polyvalence - Aisance relationnelle